上海 2012-04-12(中國商業電訊)-- 韻達快遞日前宣布，從4月份開始，將分階段統一規范韻達快遞全網絡工作服著裝要求。

　　如果您是韻達快遞的一位客戶，您一定希望并喜歡韻達快遞的快遞員能夠穿著干凈整潔、帶有韻達快遞鮮明標志的工作服，佩戴統一的工作牌出現在您的面前，為您提供優質的快遞服務。

　　客戶滿意是快遞企業在激烈的市場競爭中，能否克敵制勝、持續發展的前提。2011年度韻達快運的客戶滿意度有了大幅度的提升，這是由于樹立了“以客戶為中心”的服務意識，不斷強化內部管理，積極推動收派、中轉等關鍵作業環節的標準化管理，使得快遞服務的質量和水平有了長足的進展。為了將作業標準化管理的工作進一步推向深入，進一步提升服務品質，提高客戶滿意度，韻達快遞日前宣布，從4月份開始，將分階段統一規范韻達快遞全網絡工作服著裝要求。根據韻達快遞總部下發的通知要求，總部將分別向全網絡下發春季、夏季和冬季三種工作服。

　　根據通知要求，韻達快遞全網絡網點快遞員、話務員及其他工作人員，在工作時間統一著韻達快遞工作服，特別要求快遞員在收派快件時，必須統一著韻達快遞工作服。

　　我國快遞業經過三十余年的發展，已經走到了“發展上規模、管理上層次、服務上水平、能力上等級”的新階段，也跨入了快遞行業的品牌時代，同時對管理工作提出了更高的要求。

　　作為走在快遞行業前列的品牌快遞企業，韻達快遞近年來發展迅猛，除了服務能力和水平不斷提高外，堅持走“向管理要效益”的發展道路，更加注重通過管理創新促進服務質量和客戶滿意度的持續提升，也更加注重通過品牌戰略打造韻達品牌，提升韻達品牌形象。

　　十余年來，韻達快遞不斷強化管理，按照快遞市場發展趨勢和韻達全網絡發展實際，并結合快件全程全網運行規律，建立有利于快件安全高效運行的全網絡管理架構，大力提升了全網絡的管控能力，為確保快件的高效攬收、分撥、中轉和派送提供了有力保障。

　　與此同時，韻達快遞在“人文關懷、價值增值、激情創造、科技突破”經營理念和“公平誠信、快捷安全、熱情周到、服務一流”品牌理念的指引下，將品牌建設放在韻達快遞戰略發展的高度來抓，開展了大量卓有成效的工作。韻達快遞在完成韻達商標注冊的同時，加快推進韻達品牌建設步伐。韻達快遞建設了企業CIS系統，在全國推廣萬家標準門店，統一服務用語和電話彩鈴。同時，韻達快遞在活動推廣、電視推廣、紙媒推廣、網絡推廣和戶外廣告推廣等方面開展了一系列旨在提高韻達品牌知名度和美譽度的品牌宣傳活動。

　　經過不懈努力，韻達快遞品牌建設方面也結出了累累碩果。十余年來，韻達快運先后被評為“2009中國B2C電子商務最佳物流服務提供商”、“2010中國電子商務百強企業”、2010年“中國快遞行業用戶滿意首選品牌”、上海市“三星級誠信創建企業”和“2012年全國快遞旺季服務保障先進企業”稱號。尤其是在中國2010年上海世博會期間，韻達快運認真組織，積極參與，為世博會的成功舉辦做出了不懈努力和應有的貢獻，為此，韻達快遞被評為“上海世博會郵路安全保衛工作先進單位”。

　　長期以來，韻達快遞一直堅持規范化、標準化和品牌化的可持續發展道路，在未來的發展中，韻達快遞將繼續加強管理，并通過管理提升服務質量和水平，確�？旒�安全和時效，滿足客戶需求。同時，也將持續推進品牌建設，更加重視品牌的市場引領作用和客戶導向作用，提高韻達品牌知名度和美譽度。

　　此次工作服在韻達快遞全網絡的推廣，旨在通過強化管理，統一和規范服務形象提升服務品質，使韻達的品牌形象深入人心，為更好的服務于廣大客戶和為把韻達快遞打造成快遞行業永續經營的百年老店奠定基礎，努力實現韻達快遞“通過準確、快捷的服務傳愛心、送溫暖，成為受人尊敬、值得信賴的一流快遞公司”的企業愿景。

　　延伸閱讀：韻達服務簡介：

　　韻達快運是國內知名快遞品牌企業，十余年來，始終秉承“為客戶創造價值;為社會創造財富;為員工創造就業”的企業宗旨，銳意進取，不斷創新，現擁有員工五萬余名，并在全國建設了七十余個轉運中心和近萬個服務站點，服務范圍覆蓋國內34個省(區、市)。

　　韻達快運為客戶提供快遞、物流及電子商務等一系列門到門服務，為大客戶訂制物流解決方案，并形成了到付、貴重物品、同城區域當天件、國內次晨達件、國內次日達件、代收貨款等特色服務。