2月28日，國家郵政局下發了《關于進一步加強快遞企業收寄驗視工作的通知》，要求各快遞企業對用戶交寄的物品，必須全部檢查，對粉末、液體，以及不能直接辨識的機

    電裝置等要重點查驗，確保將各類易燃燒性、易爆炸性、易腐蝕性等禁寄物品堵截在寄遞渠道之外。

    這意味著郵寄快遞物品必須當場檢視，用戶如拒絕開拆、拒絕驗視的，將不予收寄。

    現狀：新老用戶區別對待

    《通知》指出，一段時間來，個別快遞企業無視國家郵政管理部門三令五申的工作要求，不執行收寄驗視制度，違法收寄危險品，嚴重威脅了公共安全和國家安全。

    煙臺市民張先生經營了一家網店，與我市多家快遞公司都有合作關系。“有時需要批量發貨，快遞員定時過來取貨。取貨時，我們基本上把東西都包裝好了。”據張先生介紹，通知未下達之前，只有順豐快遞的快遞員一直堅持上門檢查包裝好之后，再進行郵寄。

    在調查中記者了解到，部分快遞公司對待新老用戶是不同的態度。如果是不經常郵寄物品的普通客戶，快遞人員會詢問是否郵寄的貴重物品，如果物品貴重，則由快遞人員包裝郵寄，如果是普通的物品則可以用戶自己包裝。而如果是每天都需要發貨的老用戶們，檢查則相對寬松。

    執行：或將導致成本增加

    有業內人士表示郵寄物品必須當場拆包驗視，或將導致人工成本增加。有人細算了一筆賬，以一位快遞員一天接50單郵件為例，刨除當面驗視、快遞人員親自包裝物品所花費的時間，一般快遞員的效率會降低10單左右。“一人一天少接10單，一個月下來就少了300單左右。如果再按照每人一天攔送40單快遞計算，剩下的300單快遞還需要多雇人才能完成發送量。”這位業內人士介紹，特別是在快遞旺季，本來就人手緊張，當場驗視郵寄物品無疑又增加了負擔。

    除了人員需要增加外，快遞員也會因為當面檢視耽誤時間而少賺錢。肖女士也經常郵寄物品，與快遞公司的工作人員熟悉了之后，有不少快遞人員上門后就催著趕緊將包裹包好，以節省收寄物品的時間。

    擔憂：客戶恐隱私泄露

    據介紹，快遞企業依法收寄快件，按照國家有關規定當場檢視，對禁寄物品和拒絕檢視的物品不予收寄的規定一直都有。

    在采訪中記者了解到，目前我市郵政部門一直執行收寄驗視制度。每位收寄人員在上崗培訓期間，最先學習的就是國內、國際郵件處理規則，這是郵政速遞物流服務的基本規則，必須執行。“每位收寄人員必須熟悉各類郵件的準寄范圍和收寄手續。”

    對于當面驗視收寄物品，有的客戶擔心是否會因此泄露個人隱私。對此，多家快遞公司的工作人員表示，快遞員絕對會尊重客戶的個人信息，保護客戶隱私。一家民營快遞公司的負責人表示，現在快遞行業競爭激烈，他們也不想因為泄露隱私而損失客戶，尤其是一些長期合作的大客戶。