順豐便利店擴張加速
2012-3-19 20:10:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
當業界仍在為“星晨急便”的急速隕落而噓唏不已時,總部位于深圳的國內快遞業大佬順豐速運公司則加快了其在廣東東莞等珠三角城市的布局步伐,繼在深圳開出多家“順豐”便利店后,又于近日在東莞租下門面,自行投資開設了3家統一標識的便利店,但此次順豐在東莞則是采取甩開膀子單干的形式,自己鋪網開店。店內除了可提供日常快件收寄外,還經營便利店日常商品。公司有關負責人表示此舉為“摸石頭過河”的嘗試之舉。
對于順豐的逆市之舉,宅急送、圓通、申通等同行均表示不會跟進。而對于順豐拋棄此前在深圳與7-11聯手拓展寄件網點的模式而甩開膀子單干的策略,東莞市零售行業協會建議,便利店經營看似簡單實則復雜,要維持店面正常營運的成本很高。快遞公司如果真想利用自己的物流網絡優勢淘金連鎖經營,不如與現有的便利店品牌企業強強聯合,在便利店的便民功能中增設快遞服務。
首家便利店藏身社區
記者昨日走訪了位于東莞市南城區的一家順豐便利店。該店的位置正好處于當地一個大型住宅區的側門商業街上,周邊一字排開分布著寵物店、床上用品店、美容店等眾多生活服務類鋪面,也有比較成熟的便利店。單純從外表看,黑白基調的順豐便利店并不起眼。
這家便利店的面積約30平方米,店內只設置了兩排貨架,擺放的商品并不多,種類不到百種,主要售賣各種酒水飲料、面制品、包裝零食等。
據店內銷售人員介紹,便利店每天早上9時開門營業,一直持續到晚上10時。與普通便利店不同的是,這間便利店在收銀柜臺上增加了一個專門用于稱量快件重量的電子秤,以及一大摞疊放整齊的快件收訂單據,營業員可以在柜臺內直接為顧客辦理收寄快件手續。“客戶可以自己拿東西來門店寄,也可以到門店自行取快遞,如果需要,還可以打電話通知工作人員上門接收、派送快件”。
盡管目前售賣的商品十分簡單,但順豐開設這個門店顯然還蘊藏著更大的野心。這點從工商部門核發給東莞市順豐商業有限公司的營業執照上可以看到端倪。作為該便利店的直接投資方,該公司注冊于去年10月,經營范圍包括零售批發日用品、床上用品、電器、設計制作、發布代理國內各類廣告、票務銷售代理,零售只是其中一個服務內容。
據觀察,該便利店的消費對象以附近的常住居民為主,公司客戶很少。記者在店內觀察了半個小時,期間除了兩個大人帶著兩名學生進來買了兩瓶可樂外,沒有別的顧客,更甭提來辦理快遞業務的顧客。“這家店開業已有一個多月,但在街坊印象中,只是把它當作一個普通的便利店,很多人都忘記了店內的快遞功能。”一位街坊告訴記者。
順豐為何要“跨界”?
此前,受“星晨急便事件”影響,很多人開始關注快遞業龐大網絡的背后是否都會不同程度地存在盲目擴張而出現的資金鏈隱憂。這種擔心也促使更多的快遞公司開始謹慎投資。
而憑借直營模式、高端定位以及航空運輸發展起來的順豐此前一直被業內認為是一名夠專心的好學生。與諸多“快遞優而物流”的同行相比,順豐多年來一直堅持只做快遞,而且只做小件,不做重貨。
但此次順豐“不務正業”的跨界行為是否能夠順利推行下去?
“開便利店不是跨界經營,只是我們圍繞核心主業增設的一項輔助服務。”順豐公司設在北京的公關部相關負責人陳歡告訴記者,順豐的主要業務依然是快遞,零售只是輔業。據其介紹,此次順豐一共在東莞注冊了8家便利店,其中東莞市區范圍內有4家,長安、虎門、厚街、大朗等4個鎮各有一家。目前在東莞試營業的3家店都屬于直營店。“我們現在只是一種嘗試,屬于摸著石頭過河的狀態。”
此前,順豐已經在香港、深圳、廣州、珠海等珠三角地區主要城市開設便利店,其中自去年在深圳福田開出首家便利店以來,在深圳已經有20多家掛著“順豐”統一招牌的便利店。此次東莞開店,顯示了順豐在珠三角重要城市穩步“織網”的發展戰略。
統計顯示,順豐在東莞已有100多個營業網點從事快遞收寄業務。如果按照就近覆蓋的原則,順豐理論上可以在東莞開設100多家便利店。
有業內人士認為,零售業務可增加收入,分攤單純的快遞網點帶來的運營成本。還可以提高與其他快遞公司的服務區別,有利于品牌推廣,因此并不排除順豐今后會加快便利店的開店速度。
專家:不妨走結盟之路
數量龐大的快遞網點和成熟的現代物流體系、強大的倉儲配送能力,以及在收訂快件、貨款結算過程中,與眾多企業建立的良好關系,這些都是順豐進軍便利店的重要砝碼。
“但僅憑這些優勢,要運營好一個現代連鎖便利店品牌,還遠遠不夠。”在廣東擁有3500多家門店的東莞市美宜佳便利店有限公司副總經理周振興說,“從目前的店面商品情況看,順豐并沒有投入重金做大零售業的商業行為,充其量更像是我們在一些加油站看到的便利零售服務,屬于順帶提供的增值服務內容。”
事實上,從去年10月開始,順豐開始嘗試與深圳的7-11便利店合作,在這些店面掛出了順豐速遞“授權代辦點”的標志。但此次順豐在東莞則是采取單干的形式,自己鋪網開店。
東莞市零售行業協會一位張姓副會長介紹,現在統一品牌的便利店在加盟連鎖發展過程中,需要涉及網點開發、商品規劃、物流配送、人力培訓、售后服務、品牌營銷等多個環節。要將一個便利店品牌成功塑造,不是在數量上鋪開幾十個網點那么簡單,需要投入的成本很高。
他建議,不如直接選擇與一些門店資源豐富的強勢便利店品牌結盟,通過后者的門店直接開展快件收訂業務。如此一來,可以省下新開便利店的費用,也可以進一步擴大自己的快件網絡。原有的便利店也可以擴大自己的便民服務范圍,實現雙贏。