12月15日，由中國電子商務協會和阿里巴巴集團主辦的第一屆中國電子商務服務商年會在滬召開。在這次大會上，國內快遞行業巨擘申通快遞告訴記者，2011年全年業務量將達到7.5億票，年營業額有望達到100億元。這一數據支撐著申通快遞正成為國內快遞網絡最完整、規模最大的民營快遞體系。在完成這些數據的貢獻中，電子商務功不可沒。申通2007年8月正式涉足電商物流，當年8月在淘寶日收6萬件;而今年10月底則達到淘寶日收250萬件，超過2007年8月初涉淘寶業務的40倍。

　　電子商務的蓬勃發展，給了第三方物流機會，在這次年會上，申通快遞有限公司市場總監夏祖彬透露，在去年“雙11”時期，申通的員工擁有6萬余人，今年同期，員工增加到近13萬，這同時也給申通提出了更高的要求。夏坦言，當電子商務購物網站在光棍節、圣誕節等節假日期間推出多種促銷活動時，高昂的銷售數字對快遞行業造成了重壓，但是每次活動都是給申通一次相當好的歷練和提升。

　　申通在成立初期運用加盟模式得到了迅速的發展，現在要走向規范化、標準化、制度化，緊緊抓住發展的戰略機遇期，儲備資源，改革創新，轉型升級，轉變發展方式。逐步建立現代企業制度，通過網絡化、規范化、信息化、標準化和品牌化的改造和推進，實現發展上規模、管理上層次、服務上水平，能力上等級。

　　對于阿里巴巴與申通的合作，夏在年會上透露二者將建立網商創業園，由阿里巴巴提供信息平臺，申通提供辦公場地、倉儲和配送服務，使原來分離的網商、信息平臺、網民以及快運商成為一個綜合體，“既可以降低網商的物流成本，又可以第一時間解決網民購物的保障問題。”

　　目前，申通快遞的“十二五計劃”出臺——實行“一二三”戰略，即建設一個全網統一的、可控的、流暢的中轉分撥體系;搭建“二個平臺”即信息平臺和實物配送平臺：建立“三大快遞業務板塊”，即重振商務快遞、擴大“購物”快遞、推動快遞衍生產品，精心打造成為一個專門為中小企業服務、為老百姓服務的公司，成為中國最大最強的“門到門、桌到桌”實物配送專業公司。

　　據悉，“十二五”期間申通快遞業務量的年增長率將保持在25%以上，業務收入年增長率也將保持在25%以上。通過創新管理手段，促進申通快遞的大發展。與此同時，他也不忘將履行社會責任作為企業最高宗旨。日前申通快遞承諾，從2011年起全年無休假，做好旺季和法定節假日快遞服務工作。逐步改進快遞業務流程，第一步滿足客戶需求，第二步強化客戶體驗，以客戶的滿意為最終工作目標。