□ 王蔚佳
    得償所愿的天貓商城醫(yī)藥館仍面臨不確定性危險(xiǎn)。
    2月27日晚間，被緊急叫停已近9個(gè)月的淘寶天貓醫(yī)藥館正式重啟，包括深圳海王星辰大藥房、江西開心人大藥房、上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房等在內(nèi)的15家醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)駐，約2萬種藥品在平臺上集中展示。
    仍存 “非正常死亡”威脅
    “事先沒接到淘寶的任何通知，17時(shí)我們發(fā)現(xiàn)后臺有數(shù)據(jù)活動，18時(shí)發(fā)現(xiàn)可以彈出正常交易頁面�！比涨�，天貓醫(yī)藥館某公司高管接受記者采訪時(shí)表示，這一次重新開業(yè)的閘口放開“很突然”。
    盡管此前已經(jīng)有確切消息傳出，醫(yī)藥館有望近期開業(yè)，但無奈數(shù)次遭遇開業(yè)“被延期”，幾番下來，館內(nèi)各家藥房對于確切的開業(yè)日期，誰都沒有百分百的把握。
    對此，市場分析一致認(rèn)為，與當(dāng)初淘寶醫(yī)藥館因所謂的“資格缺失”被緊急叫停一樣，來自藥監(jiān)局方面對于網(wǎng)上藥品交易業(yè)態(tài)的謹(jǐn)慎與之直接關(guān)聯(lián)。
    “即便昨天（2月27日）晚上正式開業(yè)，淘寶方面還是直接表達(dá)了希望我們保持‘靜默’的想法�！痹撊耸肯蛴浾咄嘎�。
    淘寶方面的態(tài)度隨后也部分印證了這一說法。重啟當(dāng)日，天貓公關(guān)部負(fù)責(zé)人顏喬表示對重新開張“不發(fā)表任何評論”。2011年6月20日，上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、杭州九州大藥房、江西開心人大藥房以及云南白藥大藥房首批5家藥房正式入駐淘寶商城，這一事件被理所當(dāng)然地認(rèn)為是醫(yī)藥電商里程碑的大事件。
    然而，18天后的7月8日，淘寶醫(yī)藥館以資質(zhì)欠缺被其注冊地的浙江省食品藥品監(jiān)管部門查處。國家食品藥品監(jiān)管局方面隨后表示，淘寶網(wǎng)并未取得網(wǎng)上售藥資格，兜售藥品屬非法行為。此后，淘寶醫(yī)藥館長期陷入了藥監(jiān)局規(guī)定的“整改期”。
    日前，淘寶方面發(fā)給記者的說明文件中，天貓首頁已開辟出醫(yī)藥館入口。在醫(yī)藥館內(nèi)，展示的商品種類包括非處方藥品、保健品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品等，但并不直接進(jìn)行交易結(jié)算，而是同樣選擇了二級跳轉(zhuǎn)至藥店專屬網(wǎng)頁的交易形式。
    醫(yī)藥電商風(fēng)生水起
    毫無疑問，重新上路的國內(nèi)最大的醫(yī)藥B2C天貓醫(yī)藥館，對于本已動作頻繁的網(wǎng)上藥品零售業(yè)態(tài)將釋放連鎖效應(yīng)。
    2011年，京東商城宣布與最大民營醫(yī)藥電商門戶九州通合作，設(shè)立合資公司并由九州通控股，共同開展醫(yī)藥類B2C業(yè)務(wù)；隨后，騰訊拍拍上線醫(yī)藥產(chǎn)品；而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶也公開表示，一直和有賣藥資格的批發(fā)零售商有接觸，正在“積極申請相關(guān)資質(zhì)”；而卓越等網(wǎng)站也表現(xiàn)出對醫(yī)藥B2C領(lǐng)域的興趣。
    據(jù)中國網(wǎng)上藥店理事會的報(bào)告，2012年，醫(yī)藥B2C的營收規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到15億元，比2011年的4億元增長近3倍。
    “前期我們一直在做公司的整合和系統(tǒng)對接，春節(jié)后才剛剛開始試運(yùn)行。”九州通董秘劉兆年接受本報(bào)采訪時(shí)透露。這樣，以淘寶為平臺跳轉(zhuǎn)的網(wǎng)上藥店模式，和與京東合資緊密聯(lián)系的九州通網(wǎng)上經(jīng)營模式，幾乎在同一時(shí)間，站在了各自的起跑線上。
    而技術(shù)調(diào)整也是此前淘寶醫(yī)藥館在“整頓期”內(nèi)重點(diǎn)做的工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅淘寶要求進(jìn)行的后期平臺測試，各家藥房均已進(jìn)行了數(shù)次，“但是一旦放開，海量點(diǎn)擊后，產(chǎn)生的諸如頁面打開緩慢、不能正常跳轉(zhuǎn)等用戶體驗(yàn)問題，還是時(shí)有發(fā)生�！辈稍L中，前述藥房高管向記者透露。
    “網(wǎng)上藥店和我們以往的醫(yī)藥批發(fā)經(jīng)營非常不一樣，不同于我們之前整箱、整包的銷售單元，如何具體到最小包裝都能進(jìn)入銷售單元，并且讓用戶得到最好的體驗(yàn)，使其粘滯在網(wǎng)頁上并發(fā)生購買行為，確實(shí)不容易。”劉兆年坦陳。
    劉兆年告訴記者，目前九州通與京東的合作主要選取了北京、上海、廣東、成都和武漢5個(gè)地區(qū)試點(diǎn)，而與京東的合作，在彼此借助對方在不同區(qū)域上的物流優(yōu)勢之外，更可以在彼此共同經(jīng)營的范圍，如健康食品等領(lǐng)域聯(lián)合采購議價(jià)，降低成本。