網購回暖 快遞業迎來“春運”
2012-2-7 11:17:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
元宵節一過,鐵路線、公路線上的春運壓力稍許緩解,但快遞業的“春運”卻在悄然展開。
冬日的南京寒風刺骨,早上八點半,記者在約好的地點見到了申通快遞建鄴二部快遞員許麗紅。“忙暈了,快比上年前那段時間了。”小許的電動三輪車前筐、后架里裝滿了從分揀中心拿出來的快件,不少于30件。“我早上七點半就到建鄴二部去領快遞了,領的時候還要檢查下有沒有破損,不然送到收件人手里,說是你搞壞的就麻煩了。”小許告訴記者,快遞員都有雙“火眼金睛”,破損的快遞掃一眼就能看出來。
領完了當天需要投遞的快件,許麗紅開始給收件人打電話。“我負責的這片區域以住宅區為主,工作日很多收件人都要上班,我們會先打電話確認能不能親自簽收,不能收的話直接放到小區物業。這樣既能減輕工作量,又能防止做無用功。”
“好潮啊!”看到許麗紅打電話使用的是藍牙耳機,記者打趣道。“哪是什么潮啊!我們快遞員一般都用藍牙耳機,這樣一來,電話不容易漏掉,接電話也不會影響手里的活兒了。”等小許聯系完所有收件人,已經過了半個小時。“差不多10件包裹收件人沒法簽,等下送到物業,先把能簽收的送了。”
面對如此高強度的工作,許麗紅表示已經習慣了。她告訴記者,伴隨收入提高的還有每天的工作量。“以前基本都是男快遞員,因為基本工資低,靠收件送件拿提成,很多男的都不愿意干,女快遞員也就多起來了。”“身為女性在投遞工作中會不會比男同事負荷量要小一些?”“這哪兒有區別啊,工作不等人,送件一點不能慢,而且多勞多得啊,節前量多,我一個月拿了4000多元!”
春節期間,各大快遞公司放假暫停收件憋壞了許多網購愛好者。隨著近日快遞公司陸續恢復工作,假期間不得不停止網購的廣大網民把積攢的購物欲在節后集中爆發。中午十二點,送完了手上的包裹,匆匆吃了幾口飯,小許騎上電動三輪車再次趕往分揀中心。她告訴記者,下午還要再去領次件,估計不會少于20件。
在許麗紅這樣的快遞員忙碌身影的背后,是中國蓬勃發展的網絡購物市場和不斷增長的網絡購物群體。
“大年初九我們恢復營業,初十開始攬送件量就上來了,現在每天快件量都要比去年平均多三四百件。”申通快遞奧體分部負責人祖廣嚴告訴記者,沒想到春節假期剛一結束,快件就開始“爆棚”,現在分部每天送件量已經達到了1600—1700件。“年十五前很多員工還在放假,那段時間每天每個快遞員要送超過60件,加班到晚上7點多是常有的事兒。”
2011年12月31日,中國快遞協會發布了《春節法定假日期間快遞服務指導規范》,要求快遞業“歇人不歇業”,春節期間快遞網點收件、派件服務時間總體不低于6個小時。然而,上有政策下有對策,這樣的規范在實施中卻大打折扣。除了順豐明確規定春節期間每件加收10元服務費外,一些快遞企業在春節前的一段時間,已經不再“攬件”了,春節期間更是“不收件也不派件”,有的快遞企業雖然正常營業,但抬高了價格,減少了服務項目。