“沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有消極的思想！任何市場(chǎng)、任何時(shí)候都有成功者和失敗者，就看你如何去做，如何打動(dòng)客戶，如何把品牌做大做強(qiáng)，讓自己的企業(yè)走得更遠(yuǎn)！”今年以來(lái)，隨著國(guó)農(nóng)家宏觀調(diào)控政策的深入，房地產(chǎn)市場(chǎng)漸入寒冬。作為房地產(chǎn)下游產(chǎn)業(yè)的家居行業(yè)，也受到了不少的沖擊。如何在市場(chǎng)不景氣的時(shí)候，突圍而進(jìn)？華寧裝飾惠州分公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)盧偉銘近日接受新浪樂(lè)居的采訪，他認(rèn)為，在業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，若想異軍突起，必須拓展?fàn)I銷思路、提升服務(wù)品質(zhì)。而他們今年的工作可以用八個(gè)字來(lái)概括，那就是“品牌升級(jí)，服務(wù)升級(jí)”。

    首創(chuàng)物流配送中心，放心工程提前體驗(yàn)

    盧偉銘介紹，華寧在今年的重頭戲就是在惠州率先成立了物流中心，客戶可以在這里看到裝修工程中所有的裝修材料�！拔锪髦行钠鸬搅艘粋�(gè)展示的平臺(tái)，所有的客戶都可以進(jìn)去參觀。這個(gè)舉措讓客戶定心，因?yàn)樗麄兛梢詫?shí)地檢驗(yàn)將用于裝修的材料質(zhì)量如何�！背�此之外，物流中心還設(shè)立了施工工藝流程樣板間，向客戶展示施工全過(guò)程。盧偉銘說(shuō)，物流中心的成立加大了他與客戶談判的籌碼，“正所謂眼見為實(shí)，客戶切實(shí)感受到了我們集設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)于一體的完善體系，可以很放心地將自己的家交給我們裝修。”

    盧偉銘認(rèn)為，要想領(lǐng)先于行業(yè)市場(chǎng)，就必須有自己的特色，率先樹立市場(chǎng)標(biāo)桿�；葜萑A寧注重施工流程的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化，每一項(xiàng)工程都有一個(gè)專業(yè)班子在做，例如防水工程這一家裝過(guò)程中最難做也最太容易出問(wèn)題的一環(huán)，華寧就成立專業(yè)的防水工程隊(duì)，力求工程無(wú)差錯(cuò)。為了讓客戶感受到華寧的貼心服務(wù)，華寧還專門成立了保潔隊(duì)伍，在施工完畢后為客戶做好清潔工作�！叭绻�這些基礎(chǔ)的工作都沒(méi)有做到位，那后期要投入補(bǔ)救的成本會(huì)更高，得不償失�！�

    注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，提升品牌號(hào)召能力

    在許多裝修公司老板還不知道微博是什么玩意兒的時(shí)候，盧偉銘已經(jīng)做起了微博營(yíng)銷�！熬W(wǎng)絡(luò)是目前最便捷、最廉價(jià)、最有效的廣告載體，誰(shuí)都不能忽略這一塊前沿陣地�！北R偉銘曾邀請(qǐng)惠州新浪樂(lè)居的主編到華寧講課，給員工分析微博營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)。“企業(yè)營(yíng)銷要想出成績(jī)，就必須定位準(zhǔn)確，做好差異化營(yíng)銷。我選擇與新浪樂(lè)居合作，就是看中這個(gè)定位高端的全國(guó)性品牌的號(hào)召力�！�

    據(jù)介紹，今年四月份，華寧裝飾全國(guó)總經(jīng)理會(huì)議將移至在惠州隆重召開，屆時(shí)全國(guó)兩百家分公司的負(fù)責(zé)人將齊聚惠州，惠州分公司將在會(huì)議中推廣惠州的經(jīng)驗(yàn)，特別是推廣微博營(yíng)銷手段，從而提高華寧裝飾的整體營(yíng)銷能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。