華寧裝飾首創(chuàng)物流配送中心 升級(jí)裝飾服務(wù)體系
2012-2-25 14:09:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
“沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有消極的思想!任何市場(chǎng)、任何時(shí)候都有成功者和失敗者,就看你如何去做,如何打動(dòng)客戶,如何把品牌做大做強(qiáng),讓自己的企業(yè)走得更遠(yuǎn)!”今年以來(lái),隨著國(guó)農(nóng)家宏觀調(diào)控政策的深入,房地產(chǎn)市場(chǎng)漸入寒冬。作為房地產(chǎn)下游產(chǎn)業(yè)的家居行業(yè),也受到了不少的沖擊。如何在市場(chǎng)不景氣的時(shí)候,突圍而進(jìn)?華寧裝飾惠州分公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)盧偉銘近日接受新浪樂(lè)居的采訪,他認(rèn)為,在業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,若想異軍突起,必須拓展?fàn)I銷思路、提升服務(wù)品質(zhì)。而他們今年的工作可以用八個(gè)字來(lái)概括,那就是“品牌升級(jí),服務(wù)升級(jí)”。
首創(chuàng)物流配送中心,放心工程提前體驗(yàn)
盧偉銘介紹,華寧在今年的重頭戲就是在惠州率先成立了物流中心,客戶可以在這里看到裝修工程中所有的裝修材料!拔锪髦行钠鸬搅艘粋(gè)展示的平臺(tái),所有的客戶都可以進(jìn)去參觀。這個(gè)舉措讓客戶定心,因?yàn)樗麄兛梢詫?shí)地檢驗(yàn)將用于裝修的材料質(zhì)量如何!背酥,物流中心還設(shè)立了施工工藝流程樣板間,向客戶展示施工全過(guò)程。盧偉銘說(shuō),物流中心的成立加大了他與客戶談判的籌碼,“正所謂眼見為實(shí),客戶切實(shí)感受到了我們集設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)于一體的完善體系,可以很放心地將自己的家交給我們裝修。”
盧偉銘認(rèn)為,要想領(lǐng)先于行業(yè)市場(chǎng),就必須有自己的特色,率先樹立市場(chǎng)標(biāo)桿;葜萑A寧注重施工流程的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化,每一項(xiàng)工程都有一個(gè)專業(yè)班子在做,例如防水工程這一家裝過(guò)程中最難做也最太容易出問(wèn)題的一環(huán),華寧就成立專業(yè)的防水工程隊(duì),力求工程無(wú)差錯(cuò)。為了讓客戶感受到華寧的貼心服務(wù),華寧還專門成立了保潔隊(duì)伍,在施工完畢后為客戶做好清潔工作!叭绻@些基礎(chǔ)的工作都沒(méi)有做到位,那后期要投入補(bǔ)救的成本會(huì)更高,得不償失!
注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,提升品牌號(hào)召能力
在許多裝修公司老板還不知道微博是什么玩意兒的時(shí)候,盧偉銘已經(jīng)做起了微博營(yíng)銷!熬W(wǎng)絡(luò)是目前最便捷、最廉價(jià)、最有效的廣告載體,誰(shuí)都不能忽略這一塊前沿陣地!北R偉銘曾邀請(qǐng)惠州新浪樂(lè)居的主編到華寧講課,給員工分析微博營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)。“企業(yè)營(yíng)銷要想出成績(jī),就必須定位準(zhǔn)確,做好差異化營(yíng)銷。我選擇與新浪樂(lè)居合作,就是看中這個(gè)定位高端的全國(guó)性品牌的號(hào)召力!
據(jù)介紹,今年四月份,華寧裝飾全國(guó)總經(jīng)理會(huì)議將移至在惠州隆重召開,屆時(shí)全國(guó)兩百家分公司的負(fù)責(zé)人將齊聚惠州,惠州分公司將在會(huì)議中推廣惠州的經(jīng)驗(yàn),特別是推廣微博營(yíng)銷手段,從而提高華寧裝飾的整體營(yíng)銷能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。