讀者李女士：公司從鄭州往長沙發貨，上周客戶接到貨物時，看到貨物外箱比較完整，第二天開箱才發現里邊的電腦變成了磚頭和衛生紙。 
　　筆記本變成了磚頭 
　　李女士是鄭州科技市場的一名商戶，主要經營筆記本電腦。 
　　2月8日，她通過一家快遞公司在鄭州的辦事機構，向長沙快遞了14臺筆記本。 
　　貨物很快到達長沙，物流公司的工作人員將電腦交給了收貨方。 
　　14臺筆記本分兩箱包裝，收貨的公司見兩箱貨外包裝比較完整，接貨后直接就入了庫。 
　　第二天，公司工作人員準備調試這些筆記本，打開包裝才發現其中一箱少了4臺筆記本。 
　　“筆記本被換成了磚頭，還塞了不少衛生紙�！痹趫龅娜水敃r就傻眼了。 
　　他們當即致電鄭州的李女士，李女士確定，發貨時是親自查點裝箱的啊。 
　　僅能獲得700多元賠償 
　　外包裝完好無損，4臺筆記本不翼而飛，李女士說這種事情已不是第一次發生。 
　　“年前丟過一臺筆記本，現在還沒有解決”。 
　　李女士告訴我，這次丟失的筆記本每臺3000多元，自己的損失超過1.3萬元。 
　　通過快遞公司發貨時，李女士辦理的最低保價為2500元。 
　　“這個價保再除以14臺的總數，每臺筆記本僅178元�！� 
　　李女士可能僅獲得700多元的賠償。 
　　現在，李女士和長沙的公司都在就此事與兩地的物流公司協商，但進展十分緩慢。 
　　她撥打這家物流的全國客服電話，有人前來看了東西后，一直要求她等待回復。 
　　物流公司：客戶確認貨物重量沒問題 
　　昨天下午4點，物流公司長沙辦事機構向李女士回復時堅稱自己無責。 
　　“對方說我們當時沒發現，4個小時內發現才會處理�！崩钆�士說，對方表示全程有監控，不可能出現監守自盜的情況。 
　　對于此事，我隨后聯系了該快遞公司鄭州地區的辦事機構。下午5點30分，該公司一陳姓負責人來電：按照流程，客戶需要先確認，現場簽收，過后就不是自己的責任了。 
　　“我們是按照重量計費的，兩邊的重量也沒有問題�！� 
　　李女士指出，簡單的偷換只用磚頭即可，包裝內的衛生紙是為了使偷換后的物品和原貨物重量一致。 
　　律師說法：盜竊引起的損失要按實際價值賠償 
　　對此，河南建合建律師事務所李貴修律師提醒，《合同法》第310條規定，收貨人提貨時應該按照約定的期限檢驗貨物。 
　　工作人員接貨時未仔細驗收，初步證據對李女士是不利的，她應該進一步提供相關證據才能維護自己的權益。 
　　對于李女士談到的賠償問題，李律師認為“因承運人故意、重大過失、盜竊引起的損失，應該按實際損失賠償”。 
　　他建議李女士報警求助，如果物流配送環節真的實現了全程監控，就能證明是否存在盜竊事實。（本文來源：鄭州晚報）