近日，312國道鎮江段公路管理站為進一步提高路政文明服務窗口建設工作，在執法中牢固樹立“依法行政、以人為本，立足服務”的工作理念，不斷地改進和完善工作方法、方式。通過“三抓”增強文明窗口建設。 
　　一是抓思想教育，增強服務意識，樹立路政辦事窗口文明形象。通過組織開展一系列的思想教育活動，不斷地增強路政執法人員的政治思想覺悟，深入開展“微笑服務、溫馨交通”活動，牢固樹立全心全意為人民服務的思想念；二是抓辦事效率，認真落實服務承諾制，限時辦結制。通過開展機關效能建設工作，全面推動路政辦事服務窗口的建設，認真落實首問責任制、限時辦結制、一次性告知制等制度，切實解決群眾辦事難的問題；三是抓制度建設，明確職責，建立和完善規章制度，規范辦事行為。逐步實現窗口服務和管理科學化、制度化、規范化的要求，進一步明確工作崗位職責。