昨日，本報攜新浪湖北發(fā)出“霸王條款”征集令。消費(fèi)者周女士一早就打來電話，反映自己在武漢飛翔托運(yùn)部托運(yùn)時丟失了部分貨物，而托運(yùn)部以存根燒毀為由拖延賠付。記者從硚口區(qū)漢正街第三工商所和硚口區(qū)個私協(xié)會漢正街物流行業(yè)分會了解到，目前快遞行業(yè)霸王條款較多，消費(fèi)者權(quán)益常受侵犯。 
　　本報記者 汪志 龐偉紅 通訊員 徐秋華 胡國斌
　案例1 
　　快遞兩萬元的儀器 錢貨兩空
　　市民李先生年前委托“宇鑫物流”托運(yùn)一臺價值2萬多元的檢測儀，由于公司正在辦理交接手續(xù)，送貨員讓李先生將儀器先放著，并承諾兩三天內(nèi)發(fā)貨，可誰知一個多禮拜過去，李先生托運(yùn)的儀器還沒有收到。
　　李先生找到“宇鑫物流”，發(fā)現(xiàn)其已關(guān)門，貨物也跟著不見了，李先生找到總部，總部以未托保為由，只愿按托運(yùn)費(fèi)的10倍賠償，也就是50元，在李先生的一再要求下，總部最多也只愿意賠償1千元。
　　李先生不愿意接受總部的賠款，可是儀器也拿不回，他正面臨著錢貨兩空的局面。
　　案例2
　　口頭承諾無對癥 遲送貨物無處訴
　　快遞變慢遞，由此而造成的經(jīng)濟(jì)損失是否應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)？相信很多人都遭遇過快遞變慢遞的困擾。去年10月，市民熊先生因工作需要委托直通物流公司發(fā)貨到宜昌某客戶處，公司承諾當(dāng)天晚上發(fā)貨，可快遞卻拖延了發(fā)貨時間，客戶在指定的時間內(nèi)未收到貨物，因此而蒙受了不小的經(jīng)濟(jì)損失，客戶要熊先生賠償。
　　熊先生認(rèn)為，物流公司承諾當(dāng)天晚上發(fā)貨是口頭約定，具有法律效力，快遞晚到并造成的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由快遞公司承擔(dān)，并要求快遞賠償他1000元的損失，物流公司卻堅稱沒有和熊先生口頭承諾發(fā)貨時間，更沒有拖延一說，熊先生有理無處訴。
　　市民田女士也遭遇了這樣的事情，由于快遞公司延遲送貨時間導(dǎo)致貨物變質(zhì)直接損失了700元，在漢陽工商的調(diào)解下，快遞方也只賠償了300元草草了事。
　　案例3
　　化妝品被快遞銷毀 當(dāng)事人竟不知
　　劉女士等了多天未收到朋友從深圳寄來的化妝品，去快遞公司詢問被告知化妝品因破損被銷毀了。
　　劉女士在深圳的朋友為她快遞了價值1千多元的化妝品，物流費(fèi)為10元，可劉女士等了多天卻未收到，去快遞公司詢問才被告知化妝品由于破損污染了其他包裹而被銷毀了，而此事收貨方和發(fā)貨方均沒有收到任何消息。劉女士找快遞公司說理要求賠償，快遞公司未能拿出任何證據(jù)并表示，化妝品破損已造成快遞公司的不便，不會賠償。在劉女士正準(zhǔn)備找律師打官司的時候，快遞公司賠償了李女士800元。
　　李女士說，律師曾告訴她，在未投保的情況下，這種狀況快遞公司理應(yīng)全額賠償。
　　案例4
　　快遞無故被拆開 誰借他們的膽？
　　網(wǎng)曝一女生快遞8罐牛肉干收到時只剩了7罐，是誰偷走了她的“奶酪”？
　　去年10月，李先生委托桃花島七里小區(qū)外麒麟路上武漢中通速運(yùn)發(fā)一部手機(jī)到深圳，卻在數(shù)天后被深圳退回。
　　原來接收快遞時，收貨人發(fā)現(xiàn)快遞已被人打開過，而且手機(jī)有磨損的跡象，明顯被人擅自拿出來使用了一段時間，李先生要求追究快遞的責(zé)任并給予合理的解釋，經(jīng)漢陽工商調(diào)解，最后快遞公司一次性補(bǔ)償了李先生手機(jī)維修費(fèi)500元。
　　市民鄒女士也曾有過這樣的經(jīng)歷，1月份時，她在網(wǎng)上看中一款波司登羽絨服，收到時檢查發(fā)現(xiàn)原始的膠布被人劃開了，外面用普通透明膠再包了一下，到底是誰曾經(jīng)如此仔細(xì)地檢查過這些東西？
　　細(xì)數(shù)物流行業(yè)霸王條款