近日，義烏市又一家行業(yè)性專(zhuān)業(yè)人民調(diào)解機(jī)構(gòu)義烏市快遞物流行業(yè)協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)成立，這在全國(guó)縣級(jí)市中尚屬首家。調(diào)解委員將由當(dāng)?shù)刂�名快遞公司負(fù)責(zé)人、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、特約法律顧問(wèn)、政府主管部門(mén)等11人組成。 
　　近年來(lái)，義烏市快遞行業(yè)高速發(fā)展，目前注冊(cè)登記的規(guī)模快遞公司達(dá)到85家，2011年累計(jì)完成業(yè)務(wù)總量1.1億件，完成業(yè)務(wù)收入14.58億元。2011年12月12日，義烏市快遞物流行業(yè)協(xié)會(huì)正式成立，成為全國(guó)縣級(jí)市中首家快遞物流行業(yè)協(xié)會(huì)。 
　　由于眾多快遞企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量參差不齊，服務(wù)時(shí)限、信件重量、查詢期限和賠償標(biāo)準(zhǔn)缺乏相關(guān)規(guī)范，快遞行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)糾紛。義烏市消保委的調(diào)查表明，有36.5%的消費(fèi)者遇到過(guò)快遞丟失或受損。其中78.1%的消費(fèi)者對(duì)賠償數(shù)額表示不滿意。這不但使消費(fèi)者蒙受損失，也制約著電子商務(wù)的發(fā)展。 
　　義烏市快遞物流行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)徐焱表示，調(diào)解委員會(huì)設(shè)立后，將及時(shí)、有效地解決物流參與當(dāng)事人在物流活動(dòng)中引起的糾紛，調(diào)解委員會(huì)最快將在3·15之際首次亮相，參加系列公益活動(dòng)。（本文來(lái)源：每日商報(bào)）