順豐、申通兩家公司的答復(fù)也與滑膩調(diào)皮大同小異。他們表示，對快遞員是否應(yīng)將包裹送上樓沒有做硬性哀求。順豐客服夸大，由小區(qū)超市代收一定是以快遞員與包裹主人磋商好為前提，在包裹主人欠亨曉的環(huán)境下，快遞公司絕不會隨便找人簽收。如果其實聯(lián)系不上，快遞員會將包裹帶回公司以待二次投遞。

  家住江蘇省淮安市歐洲城的張姑娘不日網(wǎng)購了幾件粉飾客廳的小飾品，由于快遞員送包裹到小區(qū)時家里無人，她只好叮囑快遞員將包裹寄存在小區(qū)門口的超市。記者經(jīng)過進(jìn)程拜候發(fā)明，像這樣把包裹寄存在小區(qū)附近小店的例子還有不少。

  春節(jié)后，積壓了很久的包裹開始連續(xù)出倉，大大小小的快遞公司變得忙碌起來。記者發(fā)明，當(dāng)小區(qū)保安大多不愿替業(yè)主簽收包裹時，小區(qū)門口的小超市成了快遞“中轉(zhuǎn)坐”，承擔(dān)起了收包裹的使命。

  小區(qū)超市：不是熟人我不收

  在歐洲城小區(qū)門口的萬家旺超市，記者看到，地上堆放著大大小小好幾件包裹。超市陳老板表示，很早就開始替業(yè)主收包裹，最多時一天有五六件包裹寄存在店里，包裹主人凡是都是認(rèn)識的住戶，大要包裹上寫大白門牌和聯(lián)系電話的他們也可以代為簽收。陳老板說，偶爾住戶忘了拿，好幾天都不來取，他們還會打電話提醒，甚至直接送包裹上門。“低頭不見舉頭見，舉手之勞而已。寄來的包裹大大概是生活用品和衣物，如果是貴重物品我們也會穩(wěn)重�！�

  記者發(fā)明，該小區(qū)別的超市也有過幫業(yè)主收快遞的環(huán)境，而對方也都是認(rèn)識的住戶。而小區(qū)保安則表示，一般不會幫業(yè)主收快遞，原因是小區(qū)保安凡是存在交接班，怕顯現(xiàn)不合錯誤造成物品丟失。

  快遞公司：送貨上門有難處

  快遞是否理當(dāng)送貨上門？由小區(qū)超市代收是否有違規(guī)定？就此問題，記者致電順豐、申通、滑膩調(diào)皮等大型快遞公司的客服�；�膩調(diào)皮一名客服人員表示，該公司繩尺上哀求快遞員送貨上門，但在實際把持中有難處。由于快遞員大多以電瓶車為交通工具，送貨上樓時，電瓶車后座還捆著不少待送的包裹，停在樓下并不安全，過去就發(fā)生過快遞員送貨上樓而導(dǎo)致車后座包裹丟失的變亂。