《天津市快遞服務發展“十二五”規劃》近日正式發布實施。 
　　《規劃》明確，到“十二五”末，全市快遞服務總產值將累計達到100億元，力爭達到110億元，快遞業務收入占郵政業總收入的比重達到60%以上。規模以上快遞企業將全部建立投訴處理平臺，投訴受理率達到100%，投訴處理滿意率達到90%以上，用戶滿意度達到80分以上。同時，將建成全國領先的快遞產業園，建設具有全國影響力的快遞商務中心，建立區域一體化服務質量評價體系。通過發展以科技為支撐的高效、安全、便捷的快遞服務，成為環渤海地區快遞服務的新增長點，帶動“京津冀”地區快遞質量提升。 
　　天津局表示，下一步將結合市快遞服務特點，向社會各界宣貫《規劃》，通過細化分解，逐年推進，力爭2015年年底完成全部《規劃》目標。