最近，愛網上購物的人都會有這樣一種感受，以前兩三天就能收到的物品，現在要等上一個星期才能收到，向淘寶客服查詢原因，對方多半會給出“快遞爆倉”的解釋。記者了解到，近期，南昌市消協受理消費者投訴的熱點主要集中在快遞行業，一到特殊節假日，快遞行業就會出現不同程度的爆倉現象，消費者投訴快遞物品延時和丟失現象屢見不鮮。

　　南昌市民伍小姐去年12月20日向北京的一家淘寶店購買了一款雪地靴，可10多天過去了，她仍沒有收到鞋子。“去查看快遞記錄，發現鞋子還在北京原地踏步。問原因，對方稱是快遞爆倉，發不了貨。”最后，等不及的伍小姐只能選擇退貨。

　　南昌市消協工作人員解釋說，爆倉是指快遞公司突然間收到太多快件，來不及發送，造成大量快件滯留在始發站或者中轉站的現象。

　　針對爆倉情況增多，南昌市消協提醒廣大消費者,盡量避開節假日快遞的高峰時段。特別是春節將至，國內快遞公司的業務量將會迅速增長，因此，廣大消費者盡量提前進行物品快遞;同時，要盡量選擇信譽高、服務質量好的正規的快遞公司，貴重物品最好進行保價業務。