摘要：本文主要闡述企業建立科學的合理高效的供應鏈，可以提高企業客戶服務水平，大幅降低成本;同時，加強和優化供應鏈管理，還能創造新的市場需求，為顧客創造更多價值;供應鏈管理還可解決網絡營銷的瓶頸，使網絡營銷效果倍增。供應鏈管理已成為企業市場營銷成功與否的關鍵。

　　關鍵詞：供應鏈管理;企業管理;市場營銷

　　在目前的市場競爭環境下，所有的企業都將面臨更為嚴峻的挑戰，它們必須在提高客戶服務水平的同時努力降低運營成本;必須在提高市場反應速度的同時給客戶以更多的選擇。新經濟時代的供應鏈管理，其基本思想就是以市場和客戶需求為導向，以核心企業為盟主，以提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤為目標，以協同和雙贏原則為基本模式，通過運用現代企業管理技術、信息技術、網絡技術和集成技術，達到對整個供應鏈上的信息流、物流、資金流、業務流和價值流的有效規劃和控制，從而將客戶、銷售商、供應商、制造商、服務商等合作伙伴連成完整的網絡鏈結構，形成一個極具競爭力的戰略聯盟，從而實現滿足服務水平要求的同時，使系統的成本最小化。供應鏈管理對于提升企業的競爭力有著重要作用，本文給出了企業實施供應鏈管理的一些對策和建議。

　　一、樹立真正的供應鏈管理意識

　　在供應鏈管理中，一個重要的理念就是強調企業的核心業務和競爭力，并為其在供應鏈上定位，將非核心業務外包。由于企業的資源有限，企業要在各式各樣的行業和領域都獲得競爭優勢是十分困難的，因此它必須集中資源在某個自己所專長的領域，即核心業務上。企業在供應鏈上進行定位，才能成為供應鏈上一個不可替代的角色。

　　二、基于供應鏈管理企業要實施新的經營管理模式

　　基于供應鏈管理企業將實施新的經營管理模式，包括企業管理要實現從職能管理到面向業務流程管理的轉變，注重整體流程最優的系統思想，建立扁平化組織，充分發揮每個人在整個業務流程中的作用，面向客戶和供應商整合企業業務流程，利用IT技術協調業務分散與管理集中的矛盾。實施新的企業管理模式可以幫助企業在正確的時間、正確的地點，以最低的成本提供正確數量的合格原材料、零部件和產品。這是一種“共贏”的局面——供應商、生產商、銷售商、顧客等可使信息快速、準確地流動，從而使每一方都獲得最大效益。企業實施新的經營管理模式后，可以提高企業整體經營決策水平，從而使企業能在激烈的市場競爭中把握機會，脫穎而出。

　　三、尋求建立戰略合作伙伴關系

　　在供應鏈管理中，不但有雙贏理念，更重要的是通過技術手段把理念形態落實到操作實務上。關鍵在于將企業內部供應鏈與外部的供應商和用戶集成起來，形成一個集成化的供應鏈。而與主要供應商和用戶建立良好的合作伙伴關系，即所謂的供應鏈合作關系，是集成化供應鏈管理的關鍵。此階段企業要特別注重戰略伙伴關系管理，管理的重點是以面向供應商和用戶取代面向產品，增加與主要供應商和用戶的聯系，增進相互之間的了解，相互之間保持一定的一致性，實現信息共享等。企業應通過為用戶提供與競爭者不同的產品和服務或增值的信息而獲利。供應商管理庫存和共同計劃、預測與庫存補充的應用就是企業轉向改善、建立良好的合作伙伴關系的典型例子。

　　四、通過整體市場營銷理論來整合供應鏈管理

　　從市場營銷的角度看，供應鏈管理運作是一種有效的對營銷渠道的管理。在供應鏈中，原材料經生產、銷售到顧客使用產品，這個復雜的過程包含增值(組裝、加工等活動)和非增值(普通的貨物運輸等活動)過程兩方面。據統計，價值增加過程只占時間的5%，其余95%的時間處于非增值過程。當產品在技術上的差別較小時，圍繞產品的競爭將從產品本身轉向產品的服務上。以顧客為中心的營銷戰略要求準確地理解顧客價值，而持續地滿足顧客價值則需要供應鏈上所有成員的共同努力。目前的整體市場營銷理論，突破了以最終顧客市場營銷為中心的傳統市場營銷理論的概念，提出從長遠利益出發，公司的市場營銷活動應包括其內外部環境的所有重要行為者，他們是供應商、分銷商、最終顧客、同盟者、競爭者等。整體市場營銷促使我們對原有的競爭模式進行思考。整體市場營銷與供應鏈管理的出發點是一致的。

　　五、積極利用新技術尋求供應鏈管理創新

　　顧客可以在Internet網上看到企業主頁，參觀該企業的電子展廳，查看相關產品目錄、性能、價格和其它信息，在網上訂貨，并可通過Email、BBS等提出意見等;銷售子系統在接收到客戶訂單后，結合企業自己的銷售預測數據，得出總的預測銷售量;然后結合企業的設備、人員生產能力，能力不夠時可考慮作業外包，運用線性規劃、多目標規劃或其它數學模型確定最終生產產品種類和數量，這樣可以實現利益最大化、資金、人員的充分利用和平衡;結合工作日程安排計劃，運用網絡計劃技術編制相應的生產作業計劃，并調整設備和人員負荷;確定好主生產計劃后，把相關信息反饋到銷售子系統，根據相應的物料清單求出各種原材料的需要量并通知采購子系統進行物料供應安排;采購子系統在收到生產子系統的需求信息后，查看看板系統的狀態，結合供應商的供應條件，計算出什么時間、需要什么、需要多少，即確定最佳訂貨點和訂貨批量;再通過EDI或其它方式向供應商發送物料需求訂單，還可通過網絡監控供應商的生產狀況。

　　在新形勢下，我國企業要繼續提高企業管理和信息化水平，適應與跨國企業的競爭和合作，就急需引入和推廣供應鏈管理這種先進的管理理念和技術，供應鏈管理的能力正是科技創新和管理創新在新世紀的重要表現，是提高企業核心競爭力和國家綜合國力的重要途徑。