昨日，全國假日旅游部際協調會議辦公室發布了2012年第4號春節假日旅游信息通報。 

  各地保障措施及時到位，節中旅游紅紅火火。今天是春節假日第四天，假日旅游市場持續升溫。各級假日旅游協調機構的成員單位進一步落實旅游安全保障、信息發布、便民措施等方面的工作，更好地滿足游客的假日旅游需求。 

  今天11時17分，全國假日辦接到一起事故報告：1月24日晚9時許，中國國旅上海分公司辦理的一名赴臺個人游游客在臺灣遭遇車禍死亡，目前臺灣警方正對事故原因進行調查。據了解，中國國旅上海分公司已為死者購買個人旅游意外險。 

  1月24日16時至25日16時，全國假日辦共接到投訴7件，其中涉及旅行社1件，占投訴總數14.3%;景區景點4件，占投訴總數57.1%；民航交通1件，占投訴總數14.3%；港口客運1件，占投訴總數14.3%。以上投訴均已妥善處理。 

  一、主要城市和景區情況 

  山西省：重點監測的37個景區前三天共接待30.46萬人次，同比增長33.42%。 

  遼寧省：春節假日前四天，共接待游客達534.8萬人次，同比增長10.58%，創歷史新高。 

  安徽省：4個重點景區前三天接待游客超過20萬人次，同比增長43.3%。 

  山東省：春節假日前四天，納入預報統計的25個監測景區共接待游客142萬人次，同比增長17%。 

  海南省：春節假日前四天，納入統計的10家景區前三天共接待游客28.35萬人，同比增長55.27%。 

  貴州省：春節前四天共接待游客164.88萬人次，同比增長25.57%。 

  吉林：市公交公司投入100輛新車，全面排查車輛安全隱患、清潔車輛內外衛生，并對全體司機進行了服務培訓，以確保公交運營順暢，滿足市民出行需求。市消費者協會發布了冰雪旅游消費提示，提醒廣大市民和游客選擇安全的冰雪運動經營場所和進行冰雪運動時應注意的事項。 

  哈爾濱：春節假日前四天，冰雪大世界風景區累計接待游客1.45萬人次；太陽島風景區接待游客1.3萬人次；二龍山風景區接待游客4100人次。 

  無錫:市假日辦和旅游局執行春節旅游“十分鐘處置”工作機制，及時受理游客投訴和咨詢。同時在蘇南國際機場、無錫火車站以及崇安寺景區和南禪寺景區設立旅游咨詢服務中心，隨時為中外游客提供咨詢服務。 

  廣州：春節假日前四天，廣州白云山、廣州動物園、長隆度假區、蓮花山旅游區和廣州塔等5家重點景點景區共接待游客21.1萬人次，廣州一日游接待3.74萬人次。 

  深圳：春節假日前四天，全市重點監測的25家景點共接待游客92.3萬人次。為縮減深港居民候檢時間，邊檢部門開辟了“旅行團專門通道”。深圳地鐵和公交聯手“加班”，1月24日至2月9日，深圳火車站和深圳火車西站各有4條公交線路全天24小時為市民服務；在軌道交通方面，全市5條軌道線在1月23日（初一）、27日（初五）、28日（初六）三天的運營服務時間延長至24時。 

  昆明：市假日旅游投訴中心（市旅游監察支隊）安排外勤檢查組對昆明火車南站、昆明巫家壩機場旅游市場秩序進行了檢查監控，對3家星級酒店、2家購物場所和1家旅行社等旅游企業進行了安全檢查并安排投訴值班組對投訴值班情況進行了檢查。今天全市共接待游客47.89萬人次，同比增長17.88%。 

  三亞：市旅游委從1月21日至31日通過手機短信向廣大游客和市民發布旅游溫馨提示，提醒游客和市民選擇正規旅行社訂購旅游項目并簽訂旅游合同，倡導游客安全旅游，文明旅游，愛護環境，保護海洋。 

  二、旅游交通情況 

  民航方面，1月24日，民航全天發送航班5505班，運送旅客73.4494萬人。 

  鐵路方面，1月24日，全國鐵路發送旅客369.7萬人次，共加開旅客客車159列，全路運輸秩序正常。今天，互聯網購票和電話訂票預售2月5日及以前的車票，計劃加開客車315列。從27日（農歷正月初五）開始，鐵路將進入節后第一個客流高峰期。