從1月1日起，全國鐵路將實施新票價，新的票價內不含強制意外保險。昨天，在鐵路客戶服務中心“12306”的網站上，高鐵下調后的票價已經公布，每張票價的降價幅度在5毛至4元之間。雖然降價幅度“小”，被許多網友吐槽“還不夠買瓶礦泉水”。但被稱為“鐵老大”的鐵路部門能在今年春運到來前夕，取消“強制保險”，做出首次下調票價的舉動，也讓不少網友感嘆，這些有壟斷地位的公共服務部門看來已經開始反思，如何更好地尊重消費者，并為大眾服務。
此次調整票價后，取消了強制購買意外保險的費用，鐵路車票依據原票價每張價格下降5毛到4元不等。例如南京站到上海站高鐵新票價為一等座219.5元，二等座139.5元，新票價比老票價降低了5毛。南京到北京高鐵票價下調1塊5毛。
面對這樣的“小幅降價”，部分網友很“不買賬”。他們大呼“不給力”。網友“奮斗男孩”留言表示：“降下的錢，還不夠買一瓶礦泉水呢。”網友“73d”也評論稱：“雷聲響，雨點小，南京到北京才降1塊5。”也有網友認為，在物價節節攀升的今天，火車票降價，不管降多少，都值得肯定。有網友說“坐了那么多年火車，總算盼到降價的一天了。”
從網友的期盼中不難看出，面對昔日的“鐵老大”，作為旅客的消費者，始終認為，自己處在“劣勢”地位，票價、服務質量等都是主管部門說了算。日前，鐵路部門作出這樣的改變，無疑讓消費者有了新的選擇，是更尊重消費者的表現。有消費者就指出，旅客乘坐飛機的時，是否購買意外保險向來是自愿的，鐵路部門愿意向其學習，不失為一種“進步”。
鐵路部門已經開始轉變“鐵老大”的一貫面孔，注重提供“產品”的質量，這讓許多人開始燃氣信心。“鐵路部門以后的票價是否將更趨合理，服務是否將更趨完善。”這都值得期待。更有網友說：“鐵路票降價總比漲價好，希望房價、油米面也跟著降一降。”由此可見，大家期待著更多其它部門能像“鐵老大”一樣，學習“鐵老大”開放下身段，開啟以消費者為尊的第一步。