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春節(jié)網(wǎng)購(gòu)注意 B2C物流放假送貨減半

2012-1-21 13:00:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
主流B2C放假時(shí)間安排
每年到了這個(gè)時(shí)節(jié),可以說(shuō)是大家痛并快樂(lè)著的日子,一方面是春節(jié)就要到來(lái)了,一僅可以放長(zhǎng)假,還可以收壓歲錢,派紅包或者找老同學(xué)一起聚一聚,為自己忙碌的一年劃上一個(gè)完美的句號(hào)。
不過(guò)在這之前也有不少的痛苦,比如最近剛剛算是穩(wěn)定下來(lái)的春運(yùn)大潮,頭半個(gè)月火車售票口每天都排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。再比如像晚秋這樣要堅(jiān)守到最后一刻的小編來(lái)說(shuō),從18號(hào)開始,吃飯就成了大問(wèn)題,原因無(wú)他,眾多買到火車票的大老板小老板們都已經(jīng)回了老家,可憐晚秋這幾天怕是都要吃垃圾食品渡日。

如果說(shuō)還有什么不方便的,那么網(wǎng)購(gòu)無(wú)疑是受影響最大的,目前來(lái)說(shuō)淘寶受影響應(yīng)該是最大的,因?yàn)楹芏嗫爝f公司都已經(jīng)不接件或者只接本地快件了,而更多的淘寶店也已經(jīng)開始只收單,要在春節(jié)之后才可以發(fā)貨了。

相比較之下,B2C網(wǎng)站要好一些,不過(guò)也并非完全沒(méi)有影響,畢竟大過(guò)年的,沒(méi)道理不讓快遞員一直上班,所以就算準(zhǔn)備的再充分,至少快件送達(dá)的時(shí)間,也還是會(huì)受到影響。所以晚秋在這里也將幾家公布了春節(jié)快遞情況的B2C網(wǎng)站信息進(jìn)行了一些整理,希望對(duì)網(wǎng)購(gòu)達(dá)人們有所幫助。
京東商城:初二恢復(fù)北上廣

整體運(yùn)營(yíng)
春節(jié)期間,全國(guó)客服中心保持24小時(shí)正常運(yùn)營(yíng);1月22日至23日(除夕至初一),京東商城暫停訂單生產(chǎn)、物流配送、自提(含地鐵自提)及返修退換貨等服務(wù)。
具體時(shí)間安排
1、1月21日18:00起,北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)六大城市自營(yíng)區(qū)域停止訂單生產(chǎn)、配送、售后上門取件、自提(含地鐵自提),1月24日恢復(fù)正常(地鐵自提1月26日恢復(fù)正常)。
2、除北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)以外的京東商城自營(yíng)區(qū)域,春節(jié)期間具體安排如下:
1月21日18:00點(diǎn)起,將暫停配送、售后上門取件及自提服務(wù),至1月26日起恢復(fù);
暫停接受貨到付款訂單的時(shí)間如下:
1)    1月17日12:00 黑龍江、吉林、廣西、廣東(河源、江門、茂名、梅州、南寧、清遠(yuǎn)、韶關(guān)、陽(yáng)江、云浮、湛江、肇慶、中山、珠海,其他城市陸續(xù)關(guān)閉)、湖南、湖北、江西、河南; 
2)    1月18日12:00 青海、寧夏、內(nèi)蒙古、河北(張家口,其他城市陸續(xù)關(guān)閉)、福建、云南、西藏、貴州、四川、重慶; 
3)    1月19日12:00 遼寧、山東(威海、濰坊、煙臺(tái)、淄博、泰安、濟(jì)寧,其他城市陸續(xù)關(guān)閉)、陜西、甘肅、海南; 
4)    1月20日12:00 山西、新疆、安徽、江蘇、浙江;
5)    1月21日12:00 天津、廊坊、本溪、撫順、遼陽(yáng)、鞍山、深圳。
恢復(fù)接受貨到付款訂單時(shí)間如下:
1)    1月25日12:00 天津、廊坊、本溪、撫順、遼陽(yáng)、鞍山、深圳、青海、寧夏、內(nèi)蒙、河北、山東、陜西、甘肅、山西、新疆、江蘇、安徽、浙江、福建、廣東(深圳、東莞、佛山、惠州,其他城市陸續(xù)恢復(fù))、貴州、云南、西藏、四川、重慶;

2)    1月26日12:00遼寧、海南;
3)    1月29日12:00黑龍江、吉林、廣西、江西、湖南、湖北、河南。
3、春節(jié)期間,未恢復(fù)貨到付款區(qū)域及不支持貨到付款區(qū)域網(wǎng)友,可以選擇在線支付方式購(gòu)物,我司將安排郵局EMS為您配送;節(jié)前生產(chǎn)完成的訂單,我們會(huì)盡快與您聯(lián)系并配送,請(qǐng)您保持電話暢通。
4、大件商品配送(重量在15KG以上及大家電商品)
1) 北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)、濟(jì)南、天津、西安、南京、杭州、深圳、福州13個(gè)城市的核心區(qū)域,1月21日18:00起停止訂單生產(chǎn)及配送,1月24日起恢復(fù)配送;
2) 其它城市1月18日18:00起停止配送,1月30日起全部恢復(fù)正常配送。
5、春節(jié)期間將暫停211限時(shí)達(dá)服務(wù)。
6、自提點(diǎn)與貨到付款暫停支票支付時(shí)間安排:2012年1月19日停收支票付款,2012年1月28日恢復(fù)正常。
請(qǐng)廣大網(wǎng)友做好節(jié)前準(zhǔn)備,合理安排好訂貨時(shí)間。感謝大家的諒解與配合,祝大家購(gòu)物愉快!
新蛋網(wǎng):速度減半

親愛(ài)的新蛋客戶:
2012年春節(jié)長(zhǎng)假期間,新蛋網(wǎng)客戶服務(wù)、配送和自提服務(wù)安排公告如下:
一. 配送服務(wù)安排 - 新蛋奧碩快遞
1. 新蛋奧碩快遞上海:正常配送,1月21日至1月28日(正月初六)為一日一送;1月29日(正月初七)起恢復(fù)一日兩送。
2. 新蛋奧碩快遞北京:1月21日配送調(diào)整為一日一送;1月22日(除夕)至1月25日(正月初三)暫停配送;1月26日(正月初四)至1月28日(正月初六)為一日一送;1月29日(正月初七)起恢復(fù)一日兩送。
3. 新蛋奧碩快遞武漢、廣州、成都:1月22日(除夕)至1月25日(正月初三)暫停配送;1月26日(正月初四)起恢復(fù)一日一送。
4. 新蛋奧碩快遞南京、杭州、合肥、蘇州、寧波、無(wú)錫、長(zhǎng)沙、重慶、深圳、珠海、天津、濟(jì)南:1月21日至1月26日(正月初四)暫停配送;1月27日(正月初五)起恢復(fù)一日一送。
5. 新蛋奧碩快遞西安、沈陽(yáng)、大連、青島:1月22日(除夕)至1月27日(正月初五)暫停配送;1月28日(正月初六)起恢復(fù)一日一送。
二. 配送服務(wù)提示
1. 由于在春節(jié)期間部分地區(qū)可能遭受惡劣天氣影響,導(dǎo)致當(dāng)?shù)馗咚俟贩忾],訂單配送可能會(huì)有延遲。如您在新蛋購(gòu)買的商品未能按時(shí)到達(dá),請(qǐng)您耐心等待,我們將全力盡快為您配送。
2. 為了讓您能在節(jié)日期間盡快收到商品,請(qǐng)盡量選購(gòu)您所在地本地倉(cāng)有現(xiàn)貨的商品;如您訂單中的商品需從不同倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,配送可能會(huì)有延遲。
3. 如您的訂單中包含由陸運(yùn)提供配送的航空禁運(yùn)類商品,因節(jié)日期間陸運(yùn)配送提供商暫停服務(wù),配送可能會(huì)延遲至春節(jié)長(zhǎng)假結(jié)束后。
4. 為了保證您訂購(gòu)的商品在節(jié)假日期間能及時(shí)送達(dá)您的手中,請(qǐng)確保在訂單結(jié)算時(shí)選擇節(jié)日期間您可以收貨的地址。
三. 上門自提服務(wù)安排
1月22日(除夕)至1月28日(正月初六):暫停自提;1月29日(正月初七)起恢復(fù)自提服務(wù) 。
四. 客戶服務(wù)安排
400客戶服務(wù)熱線:1月21日至1月28日(正月初六)運(yùn)營(yíng)時(shí)間為: 8:30—18:30;1月29日(正月初七)起恢復(fù)正常。
在線客服:1月21日運(yùn)營(yíng)時(shí)間為:8:30—18:30;1月22日(除夕)至1月25日(正月初三),暫停提供服務(wù);1月26日(正月初四)至1月28日(正月初六)運(yùn)營(yíng)時(shí)間為:8:30—18:30;1月29日(正月初七)起恢復(fù)正常。
謝謝您對(duì)新蛋網(wǎng)的支持!新蛋恭祝廣大蛋友新春快樂(lè),合家團(tuán)圓!
蘇寧易購(gòu):正常運(yùn)營(yíng)

尊敬的蘇寧易購(gòu)會(huì)員:
蘇寧易購(gòu)歡購(gòu)春節(jié),物流不打烊! 2012年春節(jié)期間(2012年1月22日至2012年1月29日)蘇寧易購(gòu)正常運(yùn)營(yíng),其中小部分跨城市發(fā)貨的小件商品,因春節(jié)期間航線運(yùn)輸可能有延誤,請(qǐng)您購(gòu)買時(shí)參照產(chǎn)品頁(yè)面顯示的到貨時(shí)間,如給您帶來(lái)不便盡情諒解!詳情可垂詢蘇寧易購(gòu)客服熱線:4008 198 198。
國(guó)美電器:主要城市無(wú)影響

尊敬的客戶:
春節(jié)臨近,我司對(duì)春節(jié)前后的商品配送做了相應(yīng)安排,為了不影響您的正常購(gòu)物,現(xiàn)將國(guó)美電器網(wǎng)上商城春節(jié)期間有關(guān)配送服務(wù)的安排提示如下:具體安排如下:
北京、上海、廣東、河南、四川、重慶、云南、貴州、甘肅、銀川、新疆、西寧、拉薩、湖南、廣西、江西、福建可以提供配送服務(wù)。
浙江:舟山和麗水,1月15日之前的訂單可以提供配送服務(wù),1月15日-29日的訂單,30日開始可以提供配送服務(wù);其他區(qū)域可以提供配送服務(wù)。
山東:濟(jì)南、青島、濰坊、淄博可以提供配送服務(wù);其他區(qū)域,1月19日之前的訂單可以提供配送服務(wù),1月19日-25日的訂單,26日開始可以提供配送服務(wù)。
安徽:合肥和蕪湖可以提供配送服務(wù);其他區(qū)域,1月17日之前的訂單可以提供配送服務(wù),1月17日-26日的訂單,26日開始可以提供配送服務(wù)。
江蘇: 淮安、連云港、宿遷、徐州、鹽城,18日之前的訂單可以提供配送服務(wù),18日-26日的訂單,27日開始可以提供配送服務(wù)。其他區(qū)域,1月20日之前的訂單可以提供配送服務(wù),1月20日-26日的訂單,27日開始可以提供配送服務(wù)。
湖北:1月17日之前的訂單可以提供配送服務(wù),1月17日-27日的訂單,28日開始可以提供配送服務(wù)。
注:黑龍江、吉林、遼寧、河北、天津、內(nèi)蒙、陜西:1月19號(hào)-29日期間不配送。
由于春節(jié)假期,訂單量增大,配送時(shí)效會(huì)比正常時(shí)效延遲3-4天。請(qǐng)您提前知曉,以便安排好自己的購(gòu)物進(jìn)度及回家過(guò)年的行程。
由此造成的不便,請(qǐng)您諒解,感謝您對(duì)國(guó)美電器的支持!在新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際,國(guó)美電器網(wǎng)上商城祝您及家人闔家歡樂(lè)、心想事成、萬(wàn)事如意! 
當(dāng)當(dāng)網(wǎng):重點(diǎn)119個(gè)城市 快遞正常配送

尊敬的顧客,您好:
為了提供您更周到的服務(wù),春節(jié)期間可正常提交訂單,詳細(xì)配送安排及款項(xiàng)處理如下:
一、送貨服務(wù):
1.普通快遞:
1)春節(jié)期間(除夕至初六),重點(diǎn)的119個(gè)城市,正常配送
2)春節(jié)期間(除夕至初二)其它地縣城市暫停配送,初三恢復(fù)正常
2.加急快遞
臘月二十七23點(diǎn)至正月初六24點(diǎn)暫停加急快遞服務(wù),正月初七恢復(fù)正常
3. 郵寄訂單:
1)普通郵遞、EMS:除夕至初四暫停5天,初六恢復(fù)
2)郵寄轉(zhuǎn)圓通:臘月二十至大年初四暫停,初五恢復(fù)
4.上門退換貨:受春運(yùn)影響,上門退換貨延遲3-4天
5.自提:春節(jié)期間正常
二、款項(xiàng)處理:
除夕至初六日暫停銀行轉(zhuǎn)賬、郵局退款業(yè)務(wù),在此期間網(wǎng)上支付不受影響,初七恢復(fù)正常
受春運(yùn)影響,部分訂單有可能會(huì)延遲,款項(xiàng)處理時(shí)間稍長(zhǎng),感謝大家的諒解和配合!
感謝您過(guò)去一年對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的支持!祝您春節(jié)愉快,闔家歡樂(lè)!
一號(hào)店:400客服也休息

春節(jié)來(lái)臨,1號(hào)店在此恭祝各位新春快樂(lè),心想事成。
配合春節(jié)假期,1號(hào)店訂單配送時(shí)間做如下調(diào)整,請(qǐng)您知悉:
北京、上海、廣州、深圳:1月21日20:00之前訂單春節(jié)前配送。1月22日~1月26日訂單,1月27日開始配送。 
天津、江蘇、浙江:1月19日18:00之前訂單春節(jié)前配送。1月20日~1月26日訂單,1月27日開始配送。 
成都、武漢:1月19日20:00之前訂單春節(jié)前配送。1月20日~1月26日訂單,1月27日開始配送。 
福建、河北、安徽、廣東其他、湖北其他、山東、重慶:1月17日18:00之前訂單春節(jié)前配送。1月18日~1月28日訂單,1月29日開始配送。
其他區(qū)域:1月13日18:00之前訂單春節(jié)前配送。1月14日~1月30日訂單,1月31日開始配送。 
如果您是在1號(hào)店購(gòu)買大家電或是服裝產(chǎn)品,特別請(qǐng)您關(guān)注以下配送信息::  
大家電產(chǎn)品: 
北京、上海、廣州:1月20日20:00之前訂單春節(jié)前配送。1月21~1月27日訂單,1月28日開始配送。  
服裝: 
上海:1月21日20:00之前訂單春節(jié)前配送。1月22日~1月26日訂單,1月27日開始配送。
江蘇、浙江:1月17日18:00之前訂單春節(jié)前配送。1月18日~1月28日訂單,1月29日開始配送。
其他:1月13日18:00之前訂單春節(jié)前配送。1月14日~1月30日訂單,1月31日開始配送。 
友情提醒:由于春節(jié)過(guò)后訂單將集中配送,屆時(shí)可能會(huì)有一定程度的延遲,部分偏遠(yuǎn)區(qū)域,年前可能無(wú)法全面送達(dá),請(qǐng)您諒解。

1號(hào)商城的訂單配送安排:
1號(hào)商城的訂單均由各個(gè)商家指定的第三方進(jìn)行配送,具體配送時(shí)間請(qǐng)您參考每個(gè)商家店鋪的詳細(xì)公告。 

客服熱線服務(wù)時(shí)間調(diào)整通知: 
1月23-26日,1號(hào)店客服熱線400-007-1111暫停服務(wù),1月27日起恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。期間給您造成的不便,敬請(qǐng)諒解。
其他B2C信息
凡客誠(chéng)品:春節(jié)期間服裝類訂單正常配送,但受配送時(shí)間縮短的影響,送達(dá)時(shí)間會(huì)有所延遲,2月1日起恢復(fù)化妝品累訂單的配送服務(wù)。
高鴻商城:EMS配送服務(wù)由1月30日起恢復(fù)正常,其他配送方式安排需具體參照每天的下單提示信息安排。
好樂(lè)買:1月22日至1月26日停止所有配送服務(wù),1月27日起恢復(fù)正常。
易迅網(wǎng):全面停止送貨,1月30日恢復(fù)正常

截止晚秋發(fā)稿為止,目前唯獨(dú)沒(méi)有在卓越亞馬遜上看到物流相關(guān)信息,不知道是因?yàn)閬嗰R遜不過(guò)春節(jié),還是因?yàn)榭爝f不會(huì)受到影響,所以沒(méi)必要公告相關(guān)事項(xiàng)。
最后還要提醒大家,年底有些全面休息的商城不提,大多數(shù)仍然提供送貨的物流,也已經(jīng)效率減半,訂單的效率和到貨時(shí)間肯定會(huì)受到不小的影響,畢竟人手少了,什么都會(huì)有影響。
所以晚秋在這里提醒大家,春節(jié)期間網(wǎng)購(gòu)還是買一些不具時(shí)效性的東西為好,同時(shí)還要抱著一顆淡定的心。最后晚秋代小熊在線編輯部也祝大家過(guò)個(gè)好年,闔家歡樂(lè)。
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