智慧商業 未來商業發展的必然趨勢

　　我國零售業的競爭正在隨著市場的發展和開放而日益加劇。同時，快速增長的市場需求，以及日益激烈的市場競爭和不斷膨脹的業務規模，均對我國零售企業的經營管理提出了新的要求。因此，隨著以物聯網為代表的新一代信息技術的發展，催生出一個新的概念——“智慧商業”。

　　日前，深圳飛瑞斯聯合全球十大市場調查公司之一的英國思維集團共同推出“零售績效管理系統”。飛瑞斯系統部經理丁曉剛認為，使用“零售績效管理系統” 可以有效提高我國本土零售品牌企業對抗外來品牌的核心競爭力，同時它也是零售業未來的發展趨勢。

　　智慧商業 助力零售業提高核心競爭力

　　據丁經理介紹，“零售績效管理系統”是在飛瑞斯對人臉識別和客流量統計等算法研究均有一定技術積累的基礎之上，然后借助思維集團多年積累的市場調查與咨詢服務的經驗，再配合飛瑞斯的本土優勢，專門針對中國本土品牌企業推出的定制化的績效管理方案。

　　丁經理表示，在此之前，大多數中國企業只關注企業本身的內部運作流程，很少注意到企業安身立命的顧客群體等外部因素的變化。而該系統正是從多個方面幫助企業提升對顧客群等外部的的認識：包括門店的客流量統計，顧客的特性分析(年齡、性別等特征)，購買行為，購買行走路線，在店面停留時間以及購買轉換率等等多方面的數據。經過一段時間數據采集的累積之后，可以分析出某段時間，某些門店之間的數據變化趨勢等。企業可以根據系統生成地報告、報表的分析結果作出及時合理地調整方案。

　　相對國內企業對“智慧商業”認識地滯后，外來品牌意識超前早已作出行動，并且已經嘗得甜頭。據丁經理介紹，目前，以蘋果，LV，Gucci，沃爾瑪，吉之島等以代表的外來品牌幾年前已經在我國的門店使用類似的系統，對客流量，顧客特性等進行分析，并及時的針對顧客的需求變化作出應對方案，把握了市場先機。

　　在商場如戰場的環境下，誰先把握主動權，誰就贏得商機。丁經理呼吁我國本土品牌，在全球零售業競爭日益加劇的市場格局中，應該借助物聯網技術——“零售績效管理系統”提升企業核心競爭力，把握市場主動權，贏得市場先機。

　　智慧商業 借力起飛未來發展空間巨大

　　隨著市場的開放，外來品牌的不斷進入，我國零售業的競爭格局正在日益加劇，但是國內大部分本土品牌對新生的“智慧商業”認識不深，削弱了我國品牌在對抗外來品牌的防御能力。

　　據丁經理介紹，目前我國的“智慧商業“仍處于初期起步階段，眾多企業對“智慧商業”的認識決策層次偏低。對此，飛瑞斯制定了一系列的宣傳推廣策略，計劃按照”從上往下“和”從下往上“兩種方案，進行大面積地宣傳推廣，提升企業對“智慧商業”地認識，幫助我國企業提高對抗外來品牌的核心競爭力。

　　相比國內大部分企業的認識不深，也有少數幾個眼光獨到的企業已經開始行動，他們超前意識到關注外部環境(顧客群等)的重要性。丁經理介紹，目前，有幾個企業已經開始在試用該系統，并且已經取得不錯的成效。丁經理還表示，相信經過一段時間地培育，我國本土品牌會逐漸意識到關注顧客的重要性，將來加入到 “智慧商業”隊伍的企業會越來越多。