近日，每天小區里都有快遞員送網購包裹上門，不知何時起，小區的門衛室成了快遞的“暫存地”，給物管工作帶來了麻煩與不便。麻煩倒是其次，物管更擔心的是，萬一包裹丟失或損壞，他們擔不起這份責。

　　門衛室成包裹“暫存地”

　　在廣場東路一小區物業管理辦公室內，記者看到，幾大包包裹堆放在一個角落，這里儼然成了一個“小型包裹中轉站”。“春節近，快遞量多，每天送來的快件幾乎比平時多兩倍。門衛室地方狹小，有的小區甚至只有一個小崗亭，門衛經常連站的地方都沒有，希望業主能親自來簽收快件，減少我們的工作量。”江南路一小區的門衛稱。

　　一位黃姓業主說，她每月網購至少十次，其實，她本人也不想麻煩物業代簽收，一是怕快件會損壞或丟失，二是不好意思給物業增加額外的工作，但她也想不出比代收更好的辦法。包裹送到單位不方便，有一次，為了不麻煩物業人員，她把包裹存在快遞公司，下班之后自己去領，一連去了幾次，快遞公司都沒人上班。后來才得知，下班時間去，快遞公司也已下班，一直等到周末她才把包裹取回來。

　　一般網購的貨物，會要求買主本人當面驗貨并簽收，但快遞員往往等不及。一名丁姓快遞員告訴記者，因為快遞包裹太多，他們不可能每次都和收件人約定具體的投遞時間，如果每一件快遞都要確保交給本人的話，快遞員就得來回跑好幾趟，影響投遞速度。因此遇到買家沒空簽收，就只能交給物業門衛處代為簽收。

　　物管人員：代收快遞很無奈

　　“作為物管人員，對于業主幫忙代收快遞包裹的要求，我們不好拒絕。”一名物管工作人員無奈地說。記者走訪多個小區了解到，當小區門衛室成為快遞“中轉站”后，物業增加了不少工作量。代收或業主來領包裹時，都得做好記錄，以免弄錯弄丟。有時，業主忘記來拿包裹，還得電話通知他及時過來拿。

　　城區一物業公司的負責人表示，暫存快遞占地方倒沒關系，他們最擔心的是若快遞包裹丟失或損壞，業主會要求他們負責。一般他們不會主動替業主收快遞，除非業主親自打來電話，明確表示責任與物業無關后才會代收。

　　律師觀點：物業無義務代收快遞

　　律師事務所的梁志英律師表示，物管公司并沒有代收快遞包裹的義務，除非物管入駐時簽署的合約上標注有該項內容，物管在收取物管費后有義務代收快遞包裹和信件。

　　一般來說，業主交納物管費，是委托物業公司提供公共區域、公共設備的服務，代收快遞不是物業公司的義務。“不過，為了給業主提供更多方便，如果業主有需求，物業公司也愿意，雙方可以通過業主大會、業委會對快遞如何代收、如何認定責任等進行協商約定。”梁律師說。