近日，中國快遞協(xié)會發(fā)布《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導規(guī)范》，要求各快遞公司春節(jié)期間每天收派件服務(wù)時間不低于6個小時。這是快遞行業(yè)首次針對節(jié)假日發(fā)布的服務(wù)指導規(guī)范。該規(guī)定對我市各快遞公司春節(jié)期間的工作安排有何影響?為此，記者進行了采訪。

　　《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導規(guī)范》要求，春節(jié)期間，各快遞在每個開辦業(yè)務(wù)的城市提供營業(yè)網(wǎng)點收件和指定區(qū)域派送服務(wù)。營業(yè)網(wǎng)點收件和派送服務(wù)時間可縮短為每天10：00～16：00之間，總體應不低于6個小時。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)量情況，合理安排人員值班，滿足用戶的服務(wù)需求。

　　據(jù)了解，中國快遞協(xié)會發(fā)布的《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導規(guī)范》是快遞行業(yè)首次針對節(jié)假日發(fā)布的服務(wù)指導規(guī)范，但并沒有強制性。往年，也有要求快遞公司春節(jié)期間正常收寄郵件的通知，但真正遵守規(guī)定的快遞公司并不多。

　　【規(guī)定】

　　多數(shù)快遞春節(jié)期間正常營業(yè)

　　市民趙女士由于春節(jié)臨近工作較忙，沒有時間逛街，打算在網(wǎng)上為自己購買過年的新衣服，可是逛了許多網(wǎng)店，均被告知外省要到年后收到貨，本省業(yè)務(wù)年前基本可以送達。

　　記者了解到，往年春節(jié)期間快遞公司放假、暫停營業(yè)并不是個別行為，絕大多數(shù)快遞公司針對春節(jié)都做出了這樣的規(guī)定。但今年很多快遞公司表示，春節(jié)期間不會停止營業(yè)，例如郵政EMS、申通、圓通、順豐等快遞公司會在春節(jié)期間安排工作人員值班，保證正常運營;韻達快遞公司只派發(fā)快件，不接受快件;只有個別快遞公司表示，春節(jié)期間會“歇人歇業(yè)”。

　　【現(xiàn)狀】

　　年關(guān)寄快遞要合理安排時間

　　受春節(jié)期間勞動力和運輸成本上漲的影響，快遞公司在過年期間郵寄快遞的費用要比平時稍高。此外，春運、雨雪等因素也會促使運費水漲船高。因此，價格因素是有快遞服務(wù)需求的市民不得不考慮的問題。

　　由于各快遞公司的營業(yè)時間不同，因此，最近網(wǎng)購的市民一定要與賣家溝通好，明確賣家用的哪家快遞公司，以確保所購買的物品能準時到達。此外，提醒廣大市民，臨近年關(guān)，最好早點下單和寄發(fā)快件，合理安排時間。一旦寄晚了，可能速度會受到一定影響。市民寄件前需要咨詢清楚到件時間和價格，避免產(chǎn)生糾紛。