快遞單信息買賣成“地下產業”

　　在信息經濟時代，網購的興起帶動了快遞行業的迅速發展。大流的包裹滿載著客戶的信息飛往目的地。這些快遞單本是為了方便記錄并查詢物流過程、幫助快遞員找到收件人，但如今卻成為收件人的“泄密條”、某些人手中的“搖錢樹”。

　　據調查發現，在諸如“淘單114”“單號吧”等網站上，快遞單號被明碼標價用來銷售，售價從0.4元至2元不等，并附帶“生成底單(發件聯)”等配套服務。在“淘單114”網站上發布的單號信息中包含了快遞單號、發貨地址、收貨地點、是否掃描等內容。該網站還規定，已掃描單號中無收貨地址的賣0.4元，有收貨地址賣0.5元，未掃描單號1元，提供的配套底單也只要1元。加盟代理5分鐘內可以發出2000個單號信息。

　　除了專業網站，此類QQ群也在火熱運作。輸入“售快遞單”得出的群結果就有不下80個，人數最多的群達到了500人，大部分群在100人以上。他們出售的不僅有快遞單號、底單，還有單號生成器，甚至有人直接出售物流系統，即給客戶賬戶和密碼，讓其自己新建快遞單號及物流信息。

　　大量快遞單信息在這里交易成功，并為不同的人群和目的“服務”。記者發現，這些網站、QQ群等買賣平臺中，很多賣家強調所提供信息只用于淘寶“刷鉆”(成為鉆石級商戶)。但是有業內人士指出，很多商家也會把它買來進行市場分析或是推銷產品。

　　私營快遞公司成為泄露快遞單信息“禍根”

　　記者發現，被泄露的在網絡上買賣的快遞單信息，主要集中在幾家私營的快遞公司上，如申通、圓通、中通、韻達等，而國有的中國郵政EMS則少客戶信息被泄露。

　　“(快遞公司)泄露這些信息的有快遞員、客服以及管理人員�！睅孜辉�經擔任快遞行業高管的業內人士告訴記者，之前就有人向他們購買客戶信息，但被拒絕了。記者了解到，快遞企業的“錄入外包”、電商網站也成為信息泄露的源頭。

　　對于信息被泄露的原因，業內人士認為首先是內部管控監督機制有漏洞。記者了解到，在一些民營快遞公司，客戶快遞單信息查看幾乎沒有嚴格的權限設置，管理層、客服、業務線的工作人員都可以輕易拿到相關資料。

　　一些買賣快遞單信息的平臺經常宣稱，網購客戶信息都出自快遞員之手或是快遞公司�！耙恍┛爝f企業人員的流動性比較大，企業對信息管理及泄露又沒有引起重視。其實在技術管控上是可以實現信息的嚴格保密的。”一位業內人士說。

　　● 警鐘：謹防快遞單成為公民信息泄露“重災區”

　　專家指出，越來越多的因快遞單泄露引發的案件提醒有關部門務必提高預防和打擊措施，謹防繼手機、車輛、商品房買賣領域之后，快遞行業成為新的公民信息泄露“重災區”。

　　杭州金道律師事務所律師夏家品說：“在快遞單信息泄露還沒有出現成規模的違法犯罪時，行業、相關部門必須盡快引起足夠重視并思考出有效辦法�！�

　　有專家指出，相關行業的法律法規滯后也是導致信息泄露的重要原因之一。國家相關法律規定，快遞企業和工作人員不得泄露客戶信息�！犊爝f市場管理辦法》中明確提到，快遞企業、快遞從業人員不得違法泄露在從事快遞服務過程中知悉的用戶信息。快遞企業違反快遞服務標準，嚴重損害用戶利益的將被處以5000元以上、30000元以下的罰款。

　　但是業內人士提出：“法律對判定信息泄露的依據及如何追究、企業內部信息管理的細則沒有做詳細的規定;政府及相關法律法規對物流企業在申請經營權時沒有具體的信息安全及保密的要求。再加上管理部門監管力度不夠，信息管理只能靠企業的自覺�！�