“服務(wù)于世界領(lǐng)先的采購和供應(yīng)鏈管理組織”是鮑泰誠(Bo-IngeStensson)一直追求的職業(yè)目標(biāo)。

　　抱著這樣的信念，6年前，45歲的鮑泰誠加入了斯凱孚(SKF)這家執(zhí)世界滾動(dòng)軸承業(yè)之牛耳的百年企業(yè)，并被任命為斯凱孚集團(tuán)需求鏈高級副總裁。目前，鮑泰誠全面負(fù)責(zé)斯凱孚集團(tuán)的全球供應(yīng)和采購工作。

　　在加入斯凱孚后的6年間，鮑泰誠認(rèn)為他所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)正在成長為具有全球領(lǐng)先地位的采購和供應(yīng)鏈組織。

　　“我們最大的強(qiáng)項(xiàng)，就是已經(jīng)在全球四大區(qū)域(歐洲、美洲、印度和中國區(qū))建立起了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，確保推動(dòng)跨部門團(tuán)隊(duì)能夠精準(zhǔn)地參與。這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)還可以讓我們真正地建立一個(gè)需求驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈，而且真正有世界級采購運(yùn)營的結(jié)果。今天陪同我的這位楊文生先生(斯凱孚中國區(qū)采購總監(jiān))就是我們在中國區(qū)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。”

　　與此同時(shí)，他也始終要求他的團(tuán)隊(duì)持續(xù)保持謙遜的態(tài)度，從而不斷地學(xué)習(xí)世界先進(jìn)的理念，并將其轉(zhuǎn)化為運(yùn)營策略，支持業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　在鮑泰誠看來，“一個(gè)企業(yè)要想在全球經(jīng)濟(jì)不斷變化的今天始終保持活力和競爭力，就需要不斷地變化和改進(jìn)。”

　　把需求放進(jìn)供應(yīng)鏈

　　一直以來，在全球化的背景下，愈發(fā)激烈的商業(yè)競爭已經(jīng)變得不再是單個(gè)企業(yè)之間的較量，而是演化成了供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。

　　在越來越多的行業(yè)中，用“得供應(yīng)鏈者得天下”來形容，一點(diǎn)都不為過。

　　在鮑泰誠看來，隨著現(xiàn)代商業(yè)理念的不斷發(fā)展和變化，這里所指的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈概念已經(jīng)顯得有些過時(shí)�！拔覀兊脑妇笆墙�立一個(gè)以需求為驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈�！�

　　當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，市場變化的頻率開始變得越來越快，變化的幅度也越來越大，這就使得當(dāng)企業(yè)面對發(fā)展程度不一樣的區(qū)域時(shí)，出現(xiàn)在面前的會(huì)是一個(gè)不同速度的世界。當(dāng)一個(gè)全球化的企業(yè)要在很多區(qū)域同時(shí)操作時(shí)，就必須要有一個(gè)能夠同時(shí)管理兩個(gè)甚至三個(gè)不同速度的供應(yīng)鏈。

　　顯然，過去那種依靠高庫存量或硬性供貨周期的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈并不能勝任這一點(diǎn)。所以，在供應(yīng)鏈中就要引入以客戶需求為導(dǎo)向的概念，將客戶需求作為供應(yīng)鏈管理的驅(qū)動(dòng)力之一，將供給者的“推力”和需求者的“拉力”結(jié)合到一起，使供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都具有很強(qiáng)的彈性和靈活性，可以隨市場需求變化及時(shí)調(diào)整，從而形成需求鏈管理的概念。

　　“現(xiàn)在，大家都知道消費(fèi)者才是供應(yīng)鏈的指揮者。”

　　但是，從供應(yīng)鏈到需求鏈的進(jìn)化，并不僅僅是換個(gè)名字那么簡單。

　　事實(shí)上，為了研究需求鏈的概念，斯凱孚一直跟多所世界優(yōu)秀的大學(xué)合作。其中，一個(gè)來自美國華裔知名教授的“AAA”需求鏈概念獲得了鮑泰誠的認(rèn)同。在這個(gè)概念中，需求鏈的特點(diǎn)要具有“敏捷性、適應(yīng)性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一性”。

　　“要想做到這三點(diǎn)，就需要斯凱孚與供應(yīng)商建立起非常順暢一致的合作基礎(chǔ)，從而以一個(gè)整體來響應(yīng)客戶的需求。”

　　有效管理供應(yīng)商

　　在以客戶需求為驅(qū)動(dòng)的管理體系中，供應(yīng)商成為了需求鏈中不可分割的一部分。也正因如此，斯凱孚對于供應(yīng)商的管理和挑選有著異乎尋常的嚴(yán)格。

　　“衡量供應(yīng)商的好壞，我們用五個(gè)字母來代替，即QCDIM(質(zhì)量、成本、交貨、創(chuàng)新、管理)，這也是我們對全球供應(yīng)商實(shí)施的統(tǒng)一評定原則。”

　　但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是鮑泰誠想法的全部。

　　在采購與供應(yīng)環(huán)節(jié)，斯凱孚在全球使用NSDC(新供應(yīng)商供貨模式)和S&OP(銷售及運(yùn)營計(jì)劃)系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，全球供應(yīng)商能逐步、及時(shí)地獲悉終端市場變化對訂單及出貨的影響，以便供應(yīng)商及時(shí)調(diào)整短期計(jì)劃和中長期的生產(chǎn)規(guī)模和運(yùn)營計(jì)劃。

　　不僅如此，2008年斯凱孚為了著手在全球加強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，還頒發(fā)了針對供應(yīng)商和分包商的《斯凱孚行為規(guī)范》。

　　整個(gè)《斯凱孚行為規(guī)范》共分為商業(yè)操守、工作操守、社會(huì)操守三個(gè)部分，涉及到環(huán)境、減排等可持續(xù)發(fā)展的事項(xiàng)，都從質(zhì)量審核表中獨(dú)立出來，與斯凱孚對供應(yīng)商的其他行為標(biāo)準(zhǔn)共同形成系統(tǒng)而嚴(yán)格的問題列表，對于供應(yīng)商審核涉及的不同領(lǐng)域進(jìn)行問題分類，使之更加規(guī)范和細(xì)化。

　　同時(shí)，鮑泰誠還計(jì)劃要求斯凱孚主要高能耗供應(yīng)商在2016年之前都進(jìn)行ISO50001(能源管理體系)認(rèn)證。而該標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)幫助工廠、經(jīng)營設(shè)施或組織的能源管理建立起一個(gè)框架，以協(xié)助企業(yè)進(jìn)行能源管理、提高能源使用效率、減少成本支出及改善環(huán)境效益。

　　正是這些近乎“苛刻”的要求，構(gòu)成了斯凱孚“負(fù)責(zé)任采購”的理念，而“負(fù)責(zé)任采購”管理，又可以將供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

　　“不能滿足條件的話就一票否決。”

　　但是，在剛開始實(shí)施的過程中，斯凱孚的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求卻顯得有些吃力。僅在中國，斯凱孚就有近上百家的主要供應(yīng)商，其龐大的數(shù)量和各異的能力，足以使全球統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的實(shí)施成為一場噩夢。

　　同時(shí)，由于理念上的差異，有些供應(yīng)商認(rèn)為，其與斯凱孚之間是供給關(guān)系而不是合作關(guān)系，而斯凱孚推出的種種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對于他們來說成為了一種約束和負(fù)擔(dān)。

　　在中國“分步走”

　　對于鮑泰誠來說，“為難”供應(yīng)商并不是他的本意。

　　“在我們的企業(yè)文化和DNA里，增加價(jià)值不僅體現(xiàn)在我們和顧客之間，也同樣體現(xiàn)在我們和供應(yīng)商之間，只有幫助供應(yīng)商收獲利潤的同時(shí)，我們才能收獲自己的利潤，供應(yīng)商也只有在盈利的情況下才可能不斷為我們未來的發(fā)展投入。”

　　為此，斯凱孚在中國選擇了“分步走”的策略。2009年斯凱孚首先對中國的一部分直接材料供應(yīng)商進(jìn)行了審核，隨后又在2010年面向更多家供應(yīng)商進(jìn)行審核，而最終目標(biāo)是覆蓋所有主要供應(yīng)商。

　　陪同鮑泰誠采訪的斯凱孚中國區(qū)采購總監(jiān)楊文生介紹說：“在這期間，斯凱孚專門派駐了一線技術(shù)人員和專業(yè)的供應(yīng)鏈管理人員以及負(fù)責(zé)任的采購和可持續(xù)發(fā)展專員與供應(yīng)商進(jìn)行交流，實(shí)地評估風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商關(guān)鍵性問題，由斯凱孚人員在現(xiàn)場幫助采取糾正措施，向供應(yīng)商提供質(zhì)量、生產(chǎn)流程，環(huán)境、安全、公平用工等各個(gè)方面的知識(shí)。”

　　事實(shí)上，在經(jīng)過5年多的持續(xù)溝通和知識(shí)共享后，已經(jīng)有越來越多的供應(yīng)商在質(zhì)量、成本、供貨、創(chuàng)新和管理等方面受益，并且越來越愿意向斯凱孚的理念靠近，進(jìn)而提高斯凱孚整體需求鏈條的競爭力。

　　2010年底，斯凱孚在全球數(shù)個(gè)主要供應(yīng)商中，開始發(fā)布自己的行為準(zhǔn)則，為了確保高道德標(biāo)準(zhǔn)、員工權(quán)利、環(huán)境管理體系和二氧化碳減排計(jì)劃等審計(jì)要點(diǎn)，這些供應(yīng)商甚至開展了自身內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)評估。

　　“最讓我高興的是，我聽到越來越多的供應(yīng)商開始討論，他們是如何利用斯凱孚的理念和知識(shí)，在自己的公司內(nèi)部進(jìn)行改善和管理，打造有競爭力的供應(yīng)鏈，并做到敏捷、適應(yīng)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，與斯凱孚一起向客戶不斷提供增加值�！�

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