斯凱孚:從供應(yīng)鏈向需求鏈進(jìn)化
2012-11-1 11:03:00 來源:財(cái)經(jīng)國家新聞網(wǎng) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
“服務(wù)于世界領(lǐng)先的采購和供應(yīng)鏈管理組織”是鮑泰誠(Bo-IngeStensson)一直追求的職業(yè)目標(biāo)。
抱著這樣的信念,6年前,45歲的鮑泰誠加入了斯凱孚(SKF)這家執(zhí)世界滾動(dòng)軸承業(yè)之牛耳的百年企業(yè),并被任命為斯凱孚集團(tuán)需求鏈高級副總裁。目前,鮑泰誠全面負(fù)責(zé)斯凱孚集團(tuán)的全球供應(yīng)和采購工作。
在加入斯凱孚后的6年間,鮑泰誠認(rèn)為他所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)正在成長為具有全球領(lǐng)先地位的采購和供應(yīng)鏈組織。
“我們最大的強(qiáng)項(xiàng),就是已經(jīng)在全球四大區(qū)域(歐洲、美洲、印度和中國區(qū))建立起了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),確保推動(dòng)跨部門團(tuán)隊(duì)能夠精準(zhǔn)地參與。這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)還可以讓我們真正地建立一個(gè)需求驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈,而且真正有世界級采購運(yùn)營的結(jié)果。今天陪同我的這位楊文生先生(斯凱孚中國區(qū)采購總監(jiān))就是我們在中國區(qū)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。”
與此同時(shí),他也始終要求他的團(tuán)隊(duì)持續(xù)保持謙遜的態(tài)度,從而不斷地學(xué)習(xí)世界先進(jìn)的理念,并將其轉(zhuǎn)化為運(yùn)營策略,支持業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在鮑泰誠看來,“一個(gè)企業(yè)要想在全球經(jīng)濟(jì)不斷變化的今天始終保持活力和競爭力,就需要不斷地變化和改進(jìn)。”
把需求放進(jìn)供應(yīng)鏈
一直以來,在全球化的背景下,愈發(fā)激烈的商業(yè)競爭已經(jīng)變得不再是單個(gè)企業(yè)之間的較量,而是演化成了供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。
在越來越多的行業(yè)中,用“得供應(yīng)鏈者得天下”來形容,一點(diǎn)都不為過。
在鮑泰誠看來,隨著現(xiàn)代商業(yè)理念的不斷發(fā)展和變化,這里所指的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈概念已經(jīng)顯得有些過時(shí)!拔覀兊脑妇笆墙⒁粋(gè)以需求為驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈!
當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,市場變化的頻率開始變得越來越快,變化的幅度也越來越大,這就使得當(dāng)企業(yè)面對發(fā)展程度不一樣的區(qū)域時(shí),出現(xiàn)在面前的會(huì)是一個(gè)不同速度的世界。當(dāng)一個(gè)全球化的企業(yè)要在很多區(qū)域同時(shí)操作時(shí),就必須要有一個(gè)能夠同時(shí)管理兩個(gè)甚至三個(gè)不同速度的供應(yīng)鏈。
顯然,過去那種依靠高庫存量或硬性供貨周期的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈并不能勝任這一點(diǎn)。所以,在供應(yīng)鏈中就要引入以客戶需求為導(dǎo)向的概念,將客戶需求作為供應(yīng)鏈管理的驅(qū)動(dòng)力之一,將供給者的“推力”和需求者的“拉力”結(jié)合到一起,使供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都具有很強(qiáng)的彈性和靈活性,可以隨市場需求變化及時(shí)調(diào)整,從而形成需求鏈管理的概念。
“現(xiàn)在,大家都知道消費(fèi)者才是供應(yīng)鏈的指揮者。”
但是,從供應(yīng)鏈到需求鏈的進(jìn)化,并不僅僅是換個(gè)名字那么簡單。
事實(shí)上,為了研究需求鏈的概念,斯凱孚一直跟多所世界優(yōu)秀的大學(xué)合作。其中,一個(gè)來自美國華裔知名教授的“AAA”需求鏈概念獲得了鮑泰誠的認(rèn)同。在這個(gè)概念中,需求鏈的特點(diǎn)要具有“敏捷性、適應(yīng)性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一性”。
“要想做到這三點(diǎn),就需要斯凱孚與供應(yīng)商建立起非常順暢一致的合作基礎(chǔ),從而以一個(gè)整體來響應(yīng)客戶的需求。”
有效管理供應(yīng)商
在以客戶需求為驅(qū)動(dòng)的管理體系中,供應(yīng)商成為了需求鏈中不可分割的一部分。也正因如此,斯凱孚對于供應(yīng)商的管理和挑選有著異乎尋常的嚴(yán)格。
“衡量供應(yīng)商的好壞,我們用五個(gè)字母來代替,即QCDIM(質(zhì)量、成本、交貨、創(chuàng)新、管理),這也是我們對全球供應(yīng)商實(shí)施的統(tǒng)一評定原則。”
但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是鮑泰誠想法的全部。
在采購與供應(yīng)環(huán)節(jié),斯凱孚在全球使用NSDC(新供應(yīng)商供貨模式)和S&OP(銷售及運(yùn)營計(jì)劃)系統(tǒng),通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),全球供應(yīng)商能逐步、及時(shí)地獲悉終端市場變化對訂單及出貨的影響,以便供應(yīng)商及時(shí)調(diào)整短期計(jì)劃和中長期的生產(chǎn)規(guī)模和運(yùn)營計(jì)劃。
不僅如此,2008年斯凱孚為了著手在全球加強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃,還頒發(fā)了針對供應(yīng)商和分包商的《斯凱孚行為規(guī)范》。
整個(gè)《斯凱孚行為規(guī)范》共分為商業(yè)操守、工作操守、社會(huì)操守三個(gè)部分,涉及到環(huán)境、減排等可持續(xù)發(fā)展的事項(xiàng),都從質(zhì)量審核表中獨(dú)立出來,與斯凱孚對供應(yīng)商的其他行為標(biāo)準(zhǔn)共同形成系統(tǒng)而嚴(yán)格的問題列表,對于供應(yīng)商審核涉及的不同領(lǐng)域進(jìn)行問題分類,使之更加規(guī)范和細(xì)化。
同時(shí),鮑泰誠還計(jì)劃要求斯凱孚主要高能耗供應(yīng)商在2016年之前都進(jìn)行ISO50001(能源管理體系)認(rèn)證。而該標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)幫助工廠、經(jīng)營設(shè)施或組織的能源管理建立起一個(gè)框架,以協(xié)助企業(yè)進(jìn)行能源管理、提高能源使用效率、減少成本支出及改善環(huán)境效益。
正是這些近乎“苛刻”的要求,構(gòu)成了斯凱孚“負(fù)責(zé)任采購”的理念,而“負(fù)責(zé)任采購”管理,又可以將供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
“不能滿足條件的話就一票否決。”
但是,在剛開始實(shí)施的過程中,斯凱孚的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求卻顯得有些吃力。僅在中國,斯凱孚就有近上百家的主要供應(yīng)商,其龐大的數(shù)量和各異的能力,足以使全球統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的實(shí)施成為一場噩夢。
同時(shí),由于理念上的差異,有些供應(yīng)商認(rèn)為,其與斯凱孚之間是供給關(guān)系而不是合作關(guān)系,而斯凱孚推出的種種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對于他們來說成為了一種約束和負(fù)擔(dān)。
在中國“分步走”
對于鮑泰誠來說,“為難”供應(yīng)商并不是他的本意。
“在我們的企業(yè)文化和DNA里,增加價(jià)值不僅體現(xiàn)在我們和顧客之間,也同樣體現(xiàn)在我們和供應(yīng)商之間,只有幫助供應(yīng)商收獲利潤的同時(shí),我們才能收獲自己的利潤,供應(yīng)商也只有在盈利的情況下才可能不斷為我們未來的發(fā)展投入。”
為此,斯凱孚在中國選擇了“分步走”的策略。2009年斯凱孚首先對中國的一部分直接材料供應(yīng)商進(jìn)行了審核,隨后又在2010年面向更多家供應(yīng)商進(jìn)行審核,而最終目標(biāo)是覆蓋所有主要供應(yīng)商。
陪同鮑泰誠采訪的斯凱孚中國區(qū)采購總監(jiān)楊文生介紹說:“在這期間,斯凱孚專門派駐了一線技術(shù)人員和專業(yè)的供應(yīng)鏈管理人員以及負(fù)責(zé)任的采購和可持續(xù)發(fā)展專員與供應(yīng)商進(jìn)行交流,實(shí)地評估風(fēng)險(xiǎn),發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商關(guān)鍵性問題,由斯凱孚人員在現(xiàn)場幫助采取糾正措施,向供應(yīng)商提供質(zhì)量、生產(chǎn)流程,環(huán)境、安全、公平用工等各個(gè)方面的知識(shí)。”
事實(shí)上,在經(jīng)過5年多的持續(xù)溝通和知識(shí)共享后,已經(jīng)有越來越多的供應(yīng)商在質(zhì)量、成本、供貨、創(chuàng)新和管理等方面受益,并且越來越愿意向斯凱孚的理念靠近,進(jìn)而提高斯凱孚整體需求鏈條的競爭力。
2010年底,斯凱孚在全球數(shù)個(gè)主要供應(yīng)商中,開始發(fā)布自己的行為準(zhǔn)則,為了確保高道德標(biāo)準(zhǔn)、員工權(quán)利、環(huán)境管理體系和二氧化碳減排計(jì)劃等審計(jì)要點(diǎn),這些供應(yīng)商甚至開展了自身內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)評估。
“最讓我高興的是,我聽到越來越多的供應(yīng)商開始討論,他們是如何利用斯凱孚的理念和知識(shí),在自己的公司內(nèi)部進(jìn)行改善和管理,打造有競爭力的供應(yīng)鏈,并做到敏捷、適應(yīng)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一,與斯凱孚一起向客戶不斷提供增加值!
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