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雙節長假物流劇增 快遞多有延誤

2012-10-7 8:37:00 來源:青年時報 編輯:56885 關注度:
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高速路堵,景區人滿,機票太貴,不少網友選擇宅在家里,在網上盡情掃貨。可他們發現,平時配送迅速的快遞這個假期卻不太“給力”,不少網友吐槽這個假期快遞延誤已經成了正常現象。記者也發現當當網、庫巴網等部分電商網站已經在網站上貼出了延遲配送通告。而大多數電商網站表示,假期結束即恢復正常。

  快遞業務量一度暴增近60%

  “10月1日就到本地了,今天都4號了,還沒有送到。” “平時兩天到的貨,現在都5天了還沒有音訊。”隨著假期過半,不少在節前就網購的網友開始紛紛吐槽,放假期間快遞延誤的現象。

  記者昨日從多家快遞公司了解到,包括順豐、四通一達在內的多家快遞公司均表示國慶期間是正常派件,請消費者可以放心購物,對于快遞速度慢的情況,幾家公司都認為并不明顯。“速度慢,只是個別現象。”

  韻達快遞吳山廣場網點負責人王鑫告訴記者,以往節假日的時候都會出現快遞井噴的情況,今年為了避免類似情況的發生,快遞公司都提前做了準備。“高速擁堵的情況,似乎對快遞的配送速度并沒有產生什么影響,不過今年雙節在一起,訂單量激增,對于中轉站的負擔倒是不小。”王鑫表示,中轉站運轉速度慢了,到各個網點的速度自然慢了,用戶收件的速度會受到影響。

  不過,對于王鑫來說,這個假期的業務量還是增加了不少,“雙節在一起,平時只有一千一百多件需要派送,在9月27日至10月2日這幾天一度增加到近兩千件,這兩天才有所減少。每個快遞員派一百多件,當天還是能夠送完的。”

  電商承諾8日配送恢復正常

  每逢假期,都是電商的大考,暴增的流量和訂單,讓物流配送一次次成為人們抱怨的對象。記者發現,在此次長假之初,就有不少電商承諾,在長假期間正常營業。

  例如1號店發出公告稱,9月30日至10月7日節日期間正常營業,配送和服務熱線工作時間仍與平時一致;自有物流的京東商城表示覆蓋全國349個城市,全年不打烊。此外,蘇寧易購等大型電商的客服人員均表示節假日期間商品正常派送不會延期。

  不少網店的店主也告訴記者:“近期沒有大的促銷活動,而中秋節網購禮品的在節前已經基本結束,并且合作的快遞公司節假日正常營業,所以顧客基本能夠按時收到貨物。”

  但也有部分電商坦言自己的配送是有壓力的。記者了解到,當當網已經發出公告稱:9月29日至10月7日,暫停加急、晚間送服務,10月8日恢復正常。庫巴網則表示,因國慶期間部分區域的物流公司放假,導致山東、福建、河南、吉林等地的商品配送會有延遲。同樣情況的還有亞馬遜,在亞馬遜的公告上,記者看到,雖然表示配送業務正常運營,但同時強調“個別地區,受到假期交通影響,商品預計送達時間會延長”。10月8日影響就可以消除。
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