此次長假期間，成都郵政快遞業(yè)務(wù)“不打烊”，按照承諾時限做好快件攬收和投遞工作。

　　據(jù)介紹，針對以往重大節(jié)假日快遞郵件延遲積壓等情況，成都市郵政局要求，各快遞企業(yè)兩節(jié)期間要提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，實行首問負(fù)責(zé)制。同時，該局開通11185郵政服務(wù)熱線，公布投訴電話(028-86742685)和分局領(lǐng)導(dǎo)值班手機，暢通投訴和申訴渠道，及時妥善處理客戶申訴，依法查處損害客戶利益的行為，維護其合法權(quán)益。

　　記者看到，各營業(yè)網(wǎng)點嚴(yán)格執(zhí)行驗視制度，把好收寄關(guān)，投遞部門投遞到戶，并增加投遞次數(shù)。暑襪街郵政營業(yè)廳已經(jīng)恢復(fù)平時的營業(yè)時間，快遞的接收、運遞工作有序進行。