今明兩天，漳州市郵政管理局、龍巖市郵政管理局將分別掛牌成立。至此，我省各地郵政管理局正在相繼成立。記者昨日從業界獲悉，近年來，隨著快遞業的飛速發展，不少問題也隨之而來，損害了消費者利益。而郵政管理局成立后，將對相關行業進行更有效監管。

　　郵政局將改叫分公司

　　“10月份以來，福建各地郵政管理局正加速成立。”廈門快遞業一知情人士告訴記者。據悉，我省最先成立郵政管理局的是廈門，成立時間是10月18日。緊接著，10月19日，泉州市郵政管理局也宣告成立，10月26日，福州市郵政管理局成立。而昨天，記者從業界獲悉，漳州、龍巖的郵政管理局也將分別于今明兩天掛牌。

　　“各地郵政管理局紛紛成立，是郵政體制進一步改革的結果。”上述人士告訴記者。據介紹，2005年，國務院實施郵政體制改革，郵政政企分開，重組國家郵政局和省一級郵政管理局，承擔政府郵政監管職責。2007年，福建省郵政管理局廈門辦事處成立，負責監督管理廈門、漳州、龍巖等地區郵政普通服務和郵政市場。

　　“此次成立的廈門市郵政管理局，就是在原先的廈門辦事處的基礎上升級的。”廈門郵政公司一名知情人士告訴記者。另外，今年年內，福建全省市、縣郵政企業，將不再使用“郵政局”的名稱，將統一更名為“郵政分公司”。

　　據廈門市郵政管理局相關負責人介紹，廈門市郵政管理局成立以后，將負責快遞企業的管理、行業安全生產監管、統計等工作，快遞行業監管盲區的現狀將得到徹底改變。同時，作為地方級的郵政管理局，還將會研究擬定本地區郵政發展規劃，監督管理本地區郵政市場等。

　　重點解決“投訴無門”

　　記者了解到，隨著郵政業特別是快遞業務迅速發展，對加強行業監管、保護用戶合法權益提出了新要求。記者查閱福建省郵政管理局網站上的相關信息發現，9月，受理消費者關于快遞業務的有效申訴7670件，比上月增加878件。其中，反映投遞服務問題的2711件，占35.3%。

　　“快遞成慢遞、快遞遲到、快遞丟件、快遞派送員態度惡劣、快件被損壞無人賠付等問題，常常會碰到。”家住金雞亭附近的市民小陳告訴記者，消費者在被快遞公司“欺負”時經濟投訴無門。

　　值得注意的是，郵政管理局成立后，將擁有名副其實的監管權，其監管對象包括EMS、民營及外資快遞企業等。相關人士告訴記者，郵政管理局成立后，對于“投訴無門”的情況，也將重點解決。“今后快遞糾紛，市民均可向市郵政管理局反映，接受處理快遞行業投訴問題將是他們的重要工作。”

　　可能會造成行業洗牌

　　郵政管理局成立之后，對于快遞行業的影響幾何?記者昨日采訪獲悉，廈門多家快遞公司對此均表態稱：“這是好事。”

　　“一方面，郵政管理局成立后，說明國家對這個行業的管控越來越強化了，這對有實力的企業而言，將是一個更好的督促。”廈門一位快遞公司相關負責人告訴記者，同時可能會造成行業洗牌―――一些實力小的，惡性競爭的企業，將被淘汰出局。(記者 葉子申)