□ 李彤
    文化對外是一面旗幟，對內是一種力量。在古老的絲綢之路、京杭大運河上，在鄭和下西洋、歐洲的新航路上，在現代的物流企業管理、供應鏈整合以及物流信息技術的應用中，“物流文化”如影隨形無處不在。在經濟與文化水乳交融的今天，現代物流企業在開拓市場和服務客戶中宣傳文化，在戰略規劃和創新管理中發展文化，如果有誰僅僅把經營目光投放到經濟價值和物質利益中，而看不到文化的存在，只能說是對企業經營管理的狹隘化。
    業因文化而興旺，人因文化而凝聚，文化對于物流企業最大的意義莫過于創造價值！所以如何發揮物流文化的力量正是我們需要認真思考的問題。中國物流文化建設示范基地之一——泰德煤網股份有限公司，是中國最大規模的煤炭供應鏈管理服務企業之一，在企業創立之初，“認真”二字就成為了企業的文化核心。在泰德文化中，企業如同人一樣是生命體，如果企業的組織架構是企業的軀體的話，那么企業文化和企業戰略就是這個生命的思想和智慧。也正是因為擁有這樣的思想和智慧，使得泰德用短短13年的時間，就發展成為一個年營業收入近100億元、其中人均凈利潤超過60萬元的優秀企業。
    仔細探究其成功的企業成長密碼，不難發現，企業的靈魂是文化,　是引導員工行為的思想內涵。建立優秀的企業文化對企業全體員工的行為、價值取向能起到積極的引導作用,　使員工自覺或不自覺地認同、接受企業的價值觀,　自愿遵守企業的規章制度,　對企業產生歸屬感、自豪感和使命感。同時，通過共同價值觀和科學制度來激勵和約束員工,　從而增強了企業的凝聚力。
    有企業就一定有文化，但卻并不一定有企業文化管理。上個世紀，物流企業可以靠政策發展，但當下，物流企業的可持續發展對于文化的依賴將越來越大，物流企業文化成為構建物流企業核心競爭力的重要組成部分！現代社會已經進入品牌競爭時代，如何打造和提升物流企業的品牌競爭力，在微利而又激烈的市場競爭環境中立于不敗之地，物流文化建設，無疑是物流企業實現價值最大化的重要抓手。
    縱觀成功的物流企業，他們都擁有自己獨具個性的優秀的企業文化管理體系。而優秀的企業文化也都有兩個共同的特質，一是以人為本，二是基于戰略。山東榮慶物流供應鏈有限公司董事長張玉慶在談到企業文化建設時曾說：“沒有經過培訓的員工是企業最大的負債。”這正是基于他對“以人為本”重要性的認識。他認為，物流行業是復合型服務業，也是一個勞動密集型產業，很多一線操作人員進入門檻相對較低,而一些員工不把其所在的企業視為職業發展的平臺，而只是暫時的落腳之地，而一些只顧眼前利益的企業也寧可不斷的換人,　也不愿意花成本進行員工培訓,使得物流服務質量低下。所以，物流企業在實施“以人為本”的文化策略上，應該以提升員工的職業發展為人力資源的核心目標來建設管理體系，注重員工的招聘、培訓和職業提升等整個職業周期的良性發展。員工是企業發展的內在驅動力，人力資本應該是物流企業的第一資本。
    激烈的市場競爭和快速的環境變化總是使得企業的發展要接受一個又一個挑戰，順應物流行業發展規律，不斷創新戰略和商業模式是物流企業發展的根本途徑，確保企業文化對企業戰略管理的順利實施，這也正是優秀的企業文化的另一個特質——基于戰略。泰德煤網股份有限公司的品牌管理分為文化管理、組織管理和戰略管理三個維度，他們將文化管理作為組織管理和戰略管理的思想保障和理念支撐，在企業文化的支撐下，保證企業戰略的實施，最終實現企業愿景。只有把“以人為本”和“基于戰略”的企業文化貫穿于物流企業管理活動的方方面面，物流企業文化才能從“虛無縹緲”的價值觀層面落實到員工的職業行為當中去。
    構建企業的價值取向、發展模式、規劃布局，實現企業的價值目標，要有現實的考量，更要有文化的戰略構想和理想藍圖。只埋頭拉車，不抬頭遠瞻，終會被自己的步履絆倒。如今，由成功企業樹立的物流文化標桿只是“小荷才露尖尖角”，物流行業還需要物流文化“功夫成片”，才能適應當今的經濟社會對物流行業的發展需求，物流行業發展宏圖會因為物流文化而豐滿起來，物流文化也會因為行業中越來越多的成功企業而更加“山花爛漫，璀璨奪目”。
    （作者系中國物流網絡電視臺副總監）