申通快遞弄丟價值3800元的三星手機 并揚言是客戶責(zé)任
2012-10-20 9:27:00 來源:北京晨報 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
晨報96101熱線新聞(記者 姚錦波)拆開母親從四川南充寄來的手機包裹后發(fā)現(xiàn),包裝盒內(nèi)空空如也,昨天趙先生向本報反映了這么一件糟心事。
10月初,趙先生給遠在四川南充的母親買了一款價值3800元的三星手機。因母親不會用,10月14日,趙先生母親將手機與一包食品從南充寄出。17日上午,趙先生在單位收到兩個包裹后,未當(dāng)著派件員的面簽收,當(dāng)他打開包裹后卻傻眼了:“盒子里是空的,手機、充電器、說明書都沒有了。”他立刻聯(lián)系派件員,卻被告知人已走遠。
趙先生擔(dān)心是母親郵寄時出了岔子,“可我媽說她在南充申通公司郵寄時,是快遞員給包裝的,不會有問題。她覺得手機用過了,保價按照折舊價保,只保了500元。”趙先生看見快遞單上,郵寄物品明確標(biāo)明為三星手機,“這填明白了,是不是更容易丟?”
趙先生聯(lián)系南充申通快遞,對方告知因趙先生已簽收,出問題該由北京派件方負責(zé)。而北京申通和平里分公司表示,趙先生未當(dāng)著派件員的面驗收,無法為他開具包裹完好證明。申通和平里派件分公司經(jīng)理坦言,像趙先生這種情況,只能自認倒霉,“對他最不利的就是沒有當(dāng)著派件員的面簽收。”
對此,趙先生表示既氣憤又無奈:“保價也沒用,是不是我簽了字,就沒申通的責(zé)任了?”線索:趙先生
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