只有尊重員工并關(guān)心環(huán)境的公司才是值得信賴和可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。在英特爾公司，環(huán)境、員工、安全、社會(huì)責(zé)任等可持續(xù)發(fā)展因素一直是其運(yùn)營(yíng)管理中重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域，并已深深融入英特爾的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)之中。通過(guò)全方位針對(duì)供應(yīng)商的管理措施及平臺(tái)，英特爾致力于提升供應(yīng)商的可持續(xù)發(fā)展能力，建立穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、可靠并賦有責(zé)任感的供應(yīng)鏈，并最終為客戶、供應(yīng)商及自身創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。英特爾的日常運(yùn)營(yíng)依賴于分布在全球100多個(gè)國(guó)家的10000多家供應(yīng)商為其提供設(shè)備、零部件、原材料和服務(wù)。英特爾多年來(lái)致力于從內(nèi)部管理體系、溝通培訓(xùn)、評(píng)估審核與持續(xù)改進(jìn)三方面努力，建立了一條穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、可靠并賦有責(zé)任感的生態(tài)鏈。

　　9月25日，首屆英特爾全球供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力峰會(huì)在上海舉行。與會(huì)嘉賓圍繞“塑造環(huán)境與社會(huì)的未來(lái)”這一主題，共同探討并分享了英特爾是如何通過(guò)確立供應(yīng)商守則、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)以及組織管理等方面，打造完善的內(nèi)部管理體系，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)、高效的管理。為IT企業(yè)的健康發(fā)展提供了借鑒。

　　完善的管理體系

　　提升供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展意識(shí)的基礎(chǔ)

　　完善的內(nèi)部管理體系是英特爾供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。多年來(lái)，英特爾一直致力于建立高效、可行的供應(yīng)商守則。早在1998年，英特爾就編制了關(guān)于人力資源、環(huán)境管理、員工安全和道德規(guī)范的供應(yīng)商守則。2004年，英特爾開始實(shí)施電子產(chǎn)業(yè)行為準(zhǔn)則(EICC)，該準(zhǔn)則已經(jīng)被電子產(chǎn)業(yè)普遍接受并被證明有良好實(shí)踐，在勞工、健康與安全、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范及管理體系等涉及公司可持續(xù)發(fā)展方面有著明確規(guī)定。英特爾要求自己的員工、一級(jí)供應(yīng)商以及次級(jí)供應(yīng)商都遵守這一準(zhǔn)則。

　　在內(nèi)部管理上，英特爾特別成立了由材料、技術(shù)、制造、服務(wù)、物流、環(huán)境、健康安全以及人力資源、法律支持等多個(gè)部門人員組成的供應(yīng)鏈管理審查委員會(huì)(MRC)，確保電子產(chǎn)業(yè)行為準(zhǔn)則的實(shí)施，并協(xié)助供應(yīng)商制定發(fā)展方向和戰(zhàn)略，在全球采購(gòu)、技術(shù)制造工程、客戶滿意度、物流、法律及企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面為供應(yīng)商提供幫助。供應(yīng)鏈管理審查委員會(huì)還定期向英特爾高層匯報(bào)供應(yīng)鏈管理情況，這為英特爾的供應(yīng)商管理提供了堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力保障。

　　英特爾還一直要求管理一級(jí)供應(yīng)商的采購(gòu)人員和采購(gòu)經(jīng)理必須參加有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)，以確保他們能將英特爾在環(huán)境、社會(huì)、治理方面的要求與期望準(zhǔn)確地傳遞給供應(yīng)商伙伴。

　　持續(xù)的溝通與培訓(xùn)

　　打造供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展能力的重要保障

　　通過(guò)與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作，英特爾發(fā)現(xiàn)持續(xù)的溝通與培訓(xùn)是提升供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展能力的重要保障。因此，英特爾重點(diǎn)從質(zhì)量、生產(chǎn)、公司治理以及政策、制度等方面為全球供應(yīng)商伙伴提供溝通與培訓(xùn)。

　　在中國(guó)，英特爾在2010下半年至2011年上半年期間，為供應(yīng)商提供了多場(chǎng)關(guān)于質(zhì)量體系和生產(chǎn)流程管理的培訓(xùn)。截至2010年底，英特爾對(duì)數(shù)十家中國(guó)供應(yīng)商進(jìn)行了“精益生產(chǎn)”培訓(xùn)，幫助供應(yīng)商減少浪費(fèi)、提高生產(chǎn)效率、降低成本和庫(kù)存、縮短供貨周期，并派出專家提供實(shí)地指導(dǎo)，幫助供應(yīng)商解決遇到的問(wèn)題。

　　英特爾還通過(guò)各種方式加強(qiáng)與供應(yīng)商在政策與制度上的培訓(xùn)與溝通，從而確保供應(yīng)商能在他們的業(yè)務(wù)中遵循與英特爾相同的原則。英特爾會(huì)定期舉辦全球“供應(yīng)商日”活動(dòng)。2010月11月，英特爾在成都工廠舉辦了“英特爾中國(guó)供應(yīng)商大會(huì)”，英特爾管理層向中國(guó)供應(yīng)商闡釋了對(duì)供應(yīng)商的期望和要求，與會(huì)的供應(yīng)商也在活動(dòng)中分享了彼此在實(shí)踐可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略上的經(jīng)驗(yàn);英特爾還設(shè)立了供應(yīng)商網(wǎng)站，公開供應(yīng)商管理的各類相關(guān)政策與制度，并提供涵蓋環(huán)境、安全、員工及商業(yè)道德等多個(gè)議題的在線培訓(xùn)。

　　評(píng)估審核與持續(xù)改進(jìn)

　　推動(dòng)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵

　　除了管理體系與溝通培訓(xùn)外，英特爾還通過(guò)評(píng)估審核與持續(xù)改進(jìn)兩方面系統(tǒng)性的推動(dòng)供應(yīng)商在可持續(xù)發(fā)展方面的實(shí)質(zhì)性提升。

　　2008年至今，英特爾已經(jīng)完成了超過(guò)2000次評(píng)估和審核。從2010年起，英特爾又啟動(dòng)了基于“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程審核”的第三方審計(jì)。對(duì)于那些在該審計(jì)中被列為高風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)商，英特爾將協(xié)助其定期整改，如最終未能達(dá)到要求，英特爾可終止合約。除了嚴(yán)格的評(píng)估與審核外，英特爾更注重如何切實(shí)地幫助供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)可持續(xù)改進(jìn)。早在1987年，英特爾就啟動(dòng)了“供應(yīng)商質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃”。該計(jì)劃通過(guò)對(duì)各供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行長(zhǎng)期持續(xù)的追蹤、建立記錄、定期發(fā)送監(jiān)督反饋報(bào)告及要求，幫助供應(yīng)商取得長(zhǎng)足、穩(wěn)步的發(fā)展。

　　在會(huì)上，英特爾副總裁兼全球采購(gòu)部總經(jīng)理Jacklyn Sturm表示：“英特爾未來(lái)十年的愿景是創(chuàng)新和擴(kuò)展計(jì)算技術(shù)，連接世界上每一個(gè)人，讓大家的生活變得豐富多彩。英特爾將攜手全球供應(yīng)商伙伴推動(dòng)環(huán)境、社會(huì)責(zé)任和公司治理(ESG)的創(chuàng)新。同時(shí)將恪守可持續(xù)發(fā)展的承諾，與供應(yīng)商分享經(jīng)驗(yàn)、緊密合作以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。我們還致力于在全球電子行業(yè)供應(yīng)鏈中提高透明度，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。”記者 李國(guó)敏