23日20時34分，D3115次動車在行駛至浙江省溫州方向雙嶼路段下岙路時，發生兩節車廂脫軌墜落橋下事故。鐵路杭州站黨群部負責人高云7月25日8時告訴記者，杭州站列車運行秩序已基本恢復正常。受7·23甬溫線特大事故影響，包括福州南至杭州的D3116次在內，杭州站目前還有一趟始發列車、三趟到達列車停運，杭州南站還有兩趟列車停運。

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受事故影響，杭州站目前還有一趟始發列車、三趟到達列車停運，具體為杭州至溫州南D5571次，原為13：54開。寧波東至杭州D5600次，原為9：56到。福州南至杭州D3116次，原為13：36到。溫州南至杭州D5574次，原為21：11到。

  杭州南站還有兩趟列車停運，具體為溫州南至合肥D5466次，原為10：33到，10：35開。廈門北至虹橋D3118次，原為15：40到，15：42開。

  鐵道部新聞發言人王勇平此前在24日晚召開的甬溫線特大事故新聞發布會上稱，由于事故艱難，其復雜性想象不足，原本下午5點已經具備開通條件。“但后來下起暴雨，天氣惡化，從安全風險考慮，事發路段沒有立即開通。現在已經具備開通的條件。”