7月27日，記者從文登火車站了解到，當日起10日內暫停售票。已購票旅客須在票面發車時間前1小時到文登火車站檢票，火車站將統一調度大巴，免費輸送旅客前往乳山站乘車。退票旅客可于票面發車時間前到火車站售票窗口辦理，將獲得全額票款。

　　7月27日上午，記者在文登火車站看到，6個售票窗口均已關閉。由于桃威鐵路下初至乳山段險情仍未排除，乳山至文登段仍然無法正常通行。 -

火車站暫停出售7月27日至8月5日的火車票。為了保證已購票旅客正常出行，文登火車站調派6輛大巴隨時待命，輸送旅客前往乳山站乘車。火車站檢票時間也臨時做出相應調整，K8262、K1066、K412、K8264次列車乘車時間均提前，分別改為8時30分、9時20分、20時10分和23時10分，乘車旅客需要按時到文登站統一乘坐大巴。

　　另據了解，只要乘客持票于票面發車時間前至火車站退票，工作人員將為旅客全額退還票款。文登站、威海站、乳山站購票乘客均可在文登站辦理退票業務。