日前，國家郵政局會同公安部、國家安全部聯合發出通知，要求加強寄遞渠道治安管理工作。業內人士分析，公安、安全部門介入快遞丟件問題后，將對快遞行業內部偷盜行為產生一定的約束。 
　　公安、安全部門介入快遞丟件 
　　近年來，由于寄遞渠道具有簡便快捷、人貨分離的特點，不法分子利用寄遞渠道實施違法犯罪活動呈多發趨勢，盜竊、非法扣押、冒領、隱匿、毀棄、私拆郵件、快件的案件也時有發生。對此《通知》中要求，郵政管理部門要按照《中華人民共和國郵政法》的有關規定，主動協調公安、國家安全等部門開展寄遞渠道安全監管工作，完善監管聯動工作機制。要監督寄遞企業落實重大事項報告制度，定期匯總分析盜竊郵件、快件等治安案件成因及規律特點，加強行業預警。要加強監督檢查，督導企業落實各項安全制度。《通知》還要求，公安機關要依法監督指導企業加強內部防范，督促企業落實“人防、物防、技防”等治安防范措施，確保寄遞渠道和郵件、快件的安全。國家安全機關要與郵政管理、公安機關等部門相互配合，落實寄遞物品安全監管工作要求，對安全管理隱患較大的企業，要及時通報郵政管理部門，由郵政管理部門依法處理。 
　　此外《通知》指出，寄遞企業要加強對從業人員的安全培訓，全面提升發現、識別禁寄物品能力。要嚴格執行郵件、快件收寄驗視制度。要按照《郵政行業安全監督管理辦法》的規定，進一步加大企業安全投入，配備符合國家標準的安全檢查設備對郵件、快件進行安全檢查。要完善企業內部信息系統，并為接入郵政管理部門的信息管理系統預留相應的數據接口，按規定與郵政管理部門的信息管理系統聯網。 
　　快遞投訴量同比增七成 丟件成主要問題 
　　來自中國消費者協會的信息顯示，對快遞服務的投訴今年上半年同比增長72.6%，已經成為增幅最大的投訴。據了解，今年上半年，全國共受理消費者投訴306903件，其中95.5%得到了解決，為消費者挽回經濟損失39284萬元，其中因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴4643件�？爝f和郵政、公共事業和社會服務、旅游、汽車、空調類產品等成為增長最快的十大投訴種類。 
　　與此同時，國家郵政局統計數據顯示，在去年關于快遞業務的有效申訴中，有23.3%屬于快件丟失短少的問題，在各申訴問題排行榜上名列第二。對此業內人士透露，目前國內快件丟失原因包含外部因素和內部因素，外部因素主要是由于目前快遞業很多環節無法監測，另外快遞運輸設備不配套造成了快件的丟失，內部因素主要是快遞企業內部造成的。（本文來源：城市快報）