5月18日，商康醫(yī)藥網(wǎng)正式開(kāi)通。藥店或者醫(yī)療診所在這個(gè)平臺(tái)上采購(gòu)藥品，比經(jīng)過(guò)層層批發(fā)商要便宜5%~8%。“對(duì)于這個(gè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)，我們已經(jīng)投入了六七千萬(wàn)，這是我們今后工作的重點(diǎn)，也將是我們利潤(rùn)的重要來(lái)源。預(yù)計(jì)明年該平臺(tái)的銷售規(guī)模能達(dá)到5億~6億。”全洲藥業(yè)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)周求華告訴記者。

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探索新模式

　　我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)每年都以20%的速度增長(zhǎng)，2010年總產(chǎn)值突破12500億元，預(yù)計(jì)到2015年將突破3萬(wàn)億。正是因?yàn)槭袌?chǎng)的龐大，因此也會(huì)出現(xiàn)一系列問(wèn)題。如看病難、吃藥貴、配送難等。

　　為此，國(guó)家在推進(jìn)“新醫(yī)改”和“國(guó)家特殊基本藥物目錄”制度的同時(shí)，還出臺(tái)了《‘十二五’全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》。這些政策的出臺(tái)，必將引發(fā)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的變革，而新一輪的行業(yè)洗牌也就此注定。

　　周求華認(rèn)為，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)要想在這種復(fù)雜而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力非常重要，而重要的方法之一就是區(qū)域性錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。

　　在這種背景下，全洲集團(tuán)結(jié)合多年的管理模式，打造了醫(yī)藥供應(yīng)鏈與醫(yī)藥電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合的新業(yè)態(tài)——其商業(yè)模式和盈利模式，是以醫(yī)藥第三方物流和醫(yī)藥電子商務(wù)為主，以醫(yī)藥分銷為輔，再延伸到第四方物流。第三方物流提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送、分揀、保稅的服務(wù)，電子商務(wù)有線上、線下交易。“要發(fā)展供應(yīng)鏈與電子商務(wù)結(jié)合的業(yè)態(tài)，全洲發(fā)展了五個(gè)要素。”周求華告訴記者，這五個(gè)要素是：一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)基地、兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)、一個(gè)工廠、一個(gè)中心。一個(gè)平臺(tái)是商康醫(yī)藥網(wǎng)、一個(gè)基地就是現(xiàn)代化的物流倉(cāng)儲(chǔ)基地、兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)包括配送網(wǎng)絡(luò)和終端網(wǎng)絡(luò)、一個(gè)工廠就是OEM(貼牌生產(chǎn))工廠、一個(gè)中心是200個(gè)呼叫聯(lián)絡(luò)中心。“通過(guò)視頻、呼叫、電營(yíng)銷、呼出呼入和客服，把一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)基地、兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)、一個(gè)工廠和一個(gè)中心就全部貫通了。”周求華說(shuō)，成熟的第三方醫(yī)藥物流企業(yè)還有訂單處理、分揀、配送、貼牌貼標(biāo)簽等功能，使藥品從上游到藥店或者醫(yī)院，做到成本最低、速度最快、差錯(cuò)率最低。

　　此外，全洲藥業(yè)還積極探索第四方物流服務(wù)，包括采購(gòu)?fù)獍�、分銷外包、結(jié)算外包、供應(yīng)鏈融資。“僅僅做倉(cāng)儲(chǔ)很難賺到錢、單獨(dú)做運(yùn)輸也很難賺到錢。只有提供這些優(yōu)化供應(yīng)鏈的服務(wù)，才能夠有更廣闊的盈利空間。”周求華告訴記者。

　　●○創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融

　　目前，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)還處于萌芽狀態(tài)，國(guó)家藥監(jiān)局頒發(fā)了59家醫(yī)藥電子商務(wù)牌照，其中有37家是B2C、22家是B2B，22家中還有一部分是B2B第三方平臺(tái)。真正意義上做B2B交易的并不多。

　　在周求華看來(lái)，阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要是物流配送和結(jié)算;而阻礙供應(yīng)鏈發(fā)展的是信息技術(shù)和網(wǎng)上交易。“這兩者各有長(zhǎng)處，也各有短處。關(guān)鍵是如何把它們有機(jī)地結(jié)合在一起?”

　　在供應(yīng)鏈發(fā)展方面，全洲藥業(yè)集團(tuán)和湖南省工商銀行進(jìn)行合作，解決了資金結(jié)算問(wèn)題。全洲藥業(yè)集團(tuán)為每一個(gè)客戶提供一張商康牡丹卡，也就是貸記卡，有一定的授信額度。客戶憑借商康牡丹卡，就可以享受免擔(dān)保、免抵押，56天免利息優(yōu)惠政策。

　　這對(duì)全洲藥業(yè)來(lái)說(shuō)，就為客戶解決了結(jié)算難題。“以往，把藥品配送過(guò)去，客戶總會(huì)因?yàn)槟承├碛蔁o(wú)法及時(shí)付款，就出現(xiàn)了配貨員既不能把貨拉回來(lái)、又不能交付的尷尬局面。商康牡丹卡解決了這一難題。”

　　商康牡丹卡的結(jié)算模式，其實(shí)是一種信用交易。客戶結(jié)算的資金，是利用銀行的信用透支額度來(lái)進(jìn)行支付;然后賣了藥品再去還銀行貸款。對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，這也是很劃算的一個(gè)事情。“實(shí)際上，這是一個(gè)‘三角鏈’的關(guān)系。”周求華說(shuō)。

　　同時(shí)，全洲為客戶和供應(yīng)商提供零庫(kù)存管理和供應(yīng)商管理庫(kù)存的模式，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代物流技術(shù)，使供應(yīng)商對(duì)自己的商品流向、庫(kù)存有更好的掌握。

　　●○物流接力賽

　　“當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸就是物流。”周求華說(shuō)，尤其是藥品，它是一種對(duì)溫度、濕度極為敏感的商品。

　　他表示，由于醫(yī)藥衛(wèi)生體制的限制，現(xiàn)在商康醫(yī)藥網(wǎng)面對(duì)的主要是湖南的藥店、以及農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生診所。這就給藥品配送帶來(lái)了更大的難題。湖南地形多山地，有的縣城到鄉(xiāng)鎮(zhèn)有六七十里路，每次配送往往要開(kāi)四五個(gè)小時(shí)的車，甚至有的鄉(xiāng)村還都是一些泥巴路。“要克服這些，只能依靠物流路徑的優(yōu)化。”

　　全洲藥業(yè)的電子商務(wù)模式，把從生產(chǎn)到銷售的整個(gè)過(guò)程經(jīng)過(guò)有效整合，形成了物流接力賽，優(yōu)化了物流路徑。所謂“物流接力賽”，就是通過(guò)信息平臺(tái)，把上下游客戶、協(xié)同作業(yè)的銀行、稅務(wù)、藥監(jiān)等有效統(tǒng)一，并進(jìn)行優(yōu)化的物流配送模式。

　　首先，以長(zhǎng)沙作為湖南全省物流配送中心，然后找到一個(gè)物流節(jié)點(diǎn)，該節(jié)點(diǎn)大部分在縣里。進(jìn)行物流配送時(shí)，先以大型物流配送車將藥品配送到物流節(jié)點(diǎn);然后再利用小型便捷的交通工具，比如面包車、摩托車等，將藥品配送到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。“這樣既保證了藥品配送的時(shí)間，又可以最大限度地節(jié)約成本。其中最重要的是找到某個(gè)配送范圍內(nèi)的節(jié)點(diǎn)，這樣可以算出物流配送的優(yōu)化半徑。”周求華說(shuō)，這樣優(yōu)化的節(jié)點(diǎn)和半徑，才可以把物流成本降到最低，效率提到最高。