客戶的5件布包，在托運到目的地后，只剩下4件。而在托運之前，客戶并未對這些布包進行保價。丟失的布包該賠多少錢呢？托運部和客戶雙方爭執不下。25日，在紹興縣運管所輕紡城分所工作人員的調解下，雙方終于達成了賠償協議，平息了這場糾紛。

    2011年5月17日，客戶萬先生委托一家 -

托運部托運布包5件到南京。當時，托運部提醒萬先生，最好對布包進行保價運輸，一旦貨物遺失，客戶可以據此索賠。但萬先生覺得遺失可能性不大，保價又要增加運輸成本，因此不愿保價。最后，托運部考慮到運輸風險問題，按最低標準對5個布包給予保價。

    不想，托運部將布包運到南京后，發現5個布包有一個不見了。在確定布包遺失的情況下，他們將情況告知客戶萬先生，并表示愿意賠償。

    然而，在商討賠償過程中，雙方發生了爭執。萬先生表示，遺失的布包價值7000元，托運部應該全額賠償。而托運部認為，托運有規定，丟失貨物應該按照保價理賠，這個布包只能賠償1666元。

    無奈之下，雙方找到了紹興縣運管所輕紡分所，請“娘舅”為雙方調解。在該所工作人員的多次溝通調解后，最終，托運部賠償萬先生2400元現金，同時免托運費500元。萬先生表示接受。

    紹興縣運管所輕紡分所相關負責人提醒，在輕紡市場貨運過程中，貨物遺失的事情是難以避免的，由此經常會出現一些托運部和客戶之間的賠償糾紛。因此，客戶在貨物托運時，對于一些價值較大的貨物，最好進行保價，以避免貨物丟失、損毀帶來的糾紛。