為進一步支撐和促進業務發展，確保無線手持終端(PDA)在攬投環節中發揮優勢，進而提高信息和資費管理的真實性，并帶動標準客服體系的建設，湖南郵政速遞物流公司嚴格考核PDA系統運行質量。考核內容包括管理水平、服務規范、作業質量三個方面，相關考核制度于6月啟動。考核指標以三項指標的加權成績作為每個市(州)分公司運行質量(PDA)考核得 -

分，即加權成績高于90.5分為達標。

　　湖南郵政速遞物流每月對市(州)分公司質量考核得分進行統計，以三項指標的加權總分為基準進行排名和通報，要求各分公司做好管理及培訓工作，深入發動攬投人員用好PDA，并納入標準化管理。同時，湖南郵政速遞物流將PDA的使用作為攬投員技能鑒定考核的一項重要內容。對于培訓一個月后，仍不能準確使用PDA進行相關作業的攬投員，不得安排上崗。