連日來，北京鐵路局深入貫徹落實胡錦濤總書記重要指示精神，將人民群眾滿意作為鐵路科學發展的評判標準，以深化客貨服務窗口單位創先爭優活動為契機，著力提升客貨服務質量。

　　這個局搭建學、比、亮三 -

種平臺，充分利用技術黨課、黨員學習日、每日一題、手機短信等多種形式和載體，組織黨員進行政治理論學習、技術業務學習，并定期組織抽考。客貨服務窗口結合自身特點，組織黨員佩戴黨徽亮身份，面向旅客、貨主作承諾，增強學習服務技能的主動性。

　　這個局開展圍繞提高客貨質量創品牌、圍繞高速鐵路安全創品牌、圍繞提高運輸效率創品牌等九大黨內品牌工程創建活動，引導客貨系統黨組織創新服務品牌和服務載體。高鐵站車黨組織以塑造世界一流高鐵服務品牌為目標，創新發展了 “潤秋服務組”等服務載體，展現了形態美、情態美、意態美的 “三美”服務新形象。

　　這個局黨委開展 “選先進、樹典型、當楷模、爭優秀”典型引領系列活動，選樹培養客貨崗位先進典型，通過公開選拔、全員評比、掛牌上崗等形式，深入挖掘干部職工確保運輸安全和服務旅客貨主的感人事跡。