時下，很多消費者都喜歡采用便捷的網上購物，網絡購物由此盛行，這也促進了快遞行業的“狂飆式”發展。然而，由于一些快遞公司存在服務不夠規范、延時送達、送錯地址、貨物損毀等問題，快遞也成為消費者投訴的熱點。對此，消協部門提醒市民：接受快遞 -

物品需謹慎，選擇快遞公司要慎重。

    前不久，市民李女士給遠在新疆的朋友郵寄了一個包裹，當時快遞公司承諾三到七天內對方能夠收到李女士郵寄的包裹。可是半個月后李女士的朋友才收到包裹，李女士的朋友當著快遞員的面打開了包裹，當即發現郵寄的物品數目不對。

    李女士原本給朋友郵寄了四件T恤和一罐未開封的糖果，而到朋友手上的卻是兩件T恤和半罐已經開封過的糖果，而且原有的包裹有1.7公斤重，而到李女士朋友手上的卻只有1.2公斤。

    李女士和她的朋友都很生氣，要求快遞公司給一個說法，然而快遞公司一直推諉。之后，李女士將情況反映給消協請求消協幫忙維權。最終，經過消協的調解，快遞公司終于對李女士的損失進行了賠償。

    對此，有關人士提醒消費者，在選擇快遞公司的時候一定要選擇正規并有相關資質公司；接收包裹時先看外包裝是否完好，如果不是完好包裝請謹慎簽字，打開包裝之前要求快遞員在身旁，有什么疑問可以隨時詢問快遞員，對物品有異議要求快遞員做出書面證明，而且，在簽收快遞的時候最好是當面簽收，這樣才能方便以后的維權；如消費者快遞的是貴重物品最好進行保價，在發生物品丟失時才能更好的向快遞公司索賠。

    如果消費者遭遇快遞糾紛，并且協商不成，可向當地消協部門進行投訴。