在4月28日舉行的增值電信業(yè)務合作發(fā)展大會上，工信部電信研究院通信政策與經(jīng)濟研究所副總工程師何霞表示：目前，中國電子商務正進入一個黃金發(fā)展時期，電子商務交易規(guī)模持續(xù)高速增長，2010年達到4.8萬億元，2013年有望突破10萬億元；國內電子商務服務企業(yè)已達25000家，網(wǎng)絡團購企業(yè)數(shù)量達1880家。

　　從現(xiàn)在的市場結構來看，阿里巴巴作為電子商務領域的“航空母艦”，具有毋庸置疑的壟斷地位，但是，中小電子商務企業(yè)群體的崛起和傳統(tǒng)公司的線上交易，也已形成了一股強大的市場力量。從市場競爭行為方面看，價格競爭仍是主要手段，非價格競爭主要表現(xiàn)在廣告等營銷手段上。而在新興的團購市場，不正當競爭的問題非常突出。

　　從主要政策環(huán)境來看，目前主要還是利好的氛圍。第三方支付政策問題已經(jīng)明朗，已實施的網(wǎng)站注冊實名制，標志著中國電子商務正式步入實名制時代，在利好的宏觀背景下，政策路徑已經(jīng)顯現(xiàn)扶持、傾斜、差異與漸進。當然，還是有一些不確定的政策性因素，主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡稅收問題、信用環(huán)境問題等方面。

　　云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡技術發(fā)展創(chuàng)新了電子商務的模式，反之，電子商務發(fā)展又拉動基礎網(wǎng)絡、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、第三方支付、數(shù)據(jù)挖掘與應用、物流等相關服務業(yè)的螺旋式發(fā)展，尤其值得注意的一點是：移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對電子商務產(chǎn)生了重大的影響，它促使電子商務從固定網(wǎng)上交易走向泛在無線交易的廣闊空間。

　　就中國的電子商務市場而言，整體上還處于成長期，再加上中國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡、“城市-農(nóng)村”的二元經(jīng)濟結構，導致市場營銷呈現(xiàn)細分化的趨勢，這孕育著許多的市場機會，包括行業(yè)的細分、用戶的細分、區(qū)域的細分。

　　未來，電子商務產(chǎn)業(yè)鏈進入整合期，將構建以客戶為中心，建立“制造-營銷-消費”，配以支付、物流、信用、數(shù)據(jù)等基礎服務的電子商務綜合生態(tài)體系，這又將是一次新的電子商務革命。從“拓荒期”到進入“快車道”，用戶應用的廣度和深度不斷延展，電子商務正在走向融合創(chuàng)新的新階段，成為其他行業(yè)價值變現(xiàn)的重要出口；從行業(yè)趨勢看，主體的多樣化、應用普及化將會繼續(xù)顯現(xiàn)；平臺開放化和品牌化的趨勢明顯；終端多樣化將使網(wǎng)絡購物的入口增多。開放與共贏將成為整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟包括電子商務的主旋律。

　　過去十年，影響電子商務發(fā)展的三大問題是：信用、支付、物流，未來十年，三大關鍵因素是：制度、物流、數(shù)據(jù)。由于現(xiàn)在電子商務產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展期，因此，政策是否繼續(xù)維持良好的發(fā)展環(huán)境，對其成長十分關鍵，比如，稅收政策。物流發(fā)展也成為電子商務巨頭的核心戰(zhàn)略，一個明顯的趨勢是：電子商務企業(yè)自建倉儲、強化區(qū)域布局、建立開放的第三方物流服務平臺，這已成為諸多B2C公司的選擇，同時既有開放的第三方物流服務平臺，也有自有物流與第三方物流結合的模式。