南寧鐵路局依托桂林世界旅游名片，努力開拓客運市場，做大桂林旅游蛋糕。4月1日至26日，桂林站完成旅客發送35.9萬人，同比增長21%。3月份以來，該站接待從山東、新疆、江蘇等地發出的旅游專列36趟2.4萬人，同比增長90%。

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為吸引更多的旅客乘坐火車來桂林旅游，南寧局打好五一小長假桂林旅游牌，調整運能、提升服務。桂林站提前組織市區100多家旅行社及賓館飯店大客戶座談會，掌握旅游組團方向與數量，及時把客流動態上報南寧局，申請增加運能，盡量滿足桂林旅游客流出行需求。五一小長假期間，南寧局對桂林至南寧、北京、上海等方向的17趟列車加掛車廂，增加運能8708人。

　　為了給旅客們留下美好的 “桂林印象”，桂林站在候車室、進出站口、天橋、地道等關鍵部位增派工作人員，提前設計好旅游團隊乘降、安檢線路，引導旅游團隊優先進站上車；實行精確到一米范圍內的 “進站—候車—上車”微笑服務流程圖，用微笑服務擦亮桂林國際旅游名城的 “名片”。