“以前我們快遞員是騎著自行車滿街跑，活兒少，掙得更少。如今，一個快遞員每月行程可達4500公里，派送、接收快件5000余件，最多時達到8000件左右。我們最大的收獲是腰包越來越鼓，工資從3年前的800元，漲到如今的三四千元，快遞員的 -

生活是越來越好了。”哈爾濱中通快遞公司負責哈平路和平房區域負責人徐洪泉談起快遞員收入的變化時說，快遞員這碗飯不錯，雖然辛苦點，但收入高，風險小。

    快遞員是張“活地圖”

    大頭筆、小刀、終端機、塑膠帶、零錢、尺子、秤……5月5日一早，中通快遞平房區域快遞員徐洪亮收拾好挎包里的工具，啟動面包車，開始了一天的工作。徐洪亮3年前開始做快遞員，雖算不上資深，但他業務嫻熟，工作也很認真。

    徐洪亮負責的區域是平房工業開發區及南、北廠轄區，他事先把包裹按照地點不同進行歸類，以便提高工作效率。“這片區域有住戶也有單位，必須要對轄區充分熟悉才能有效利用時間，我現在就是張"活地圖"啊！”當日13時許，記者坐上徐洪亮的面包車，到轄區收件。在平房區北廠一家屬區樓下，一名女士拎著包裹等候在這里，徐洪亮下車，向顧客問好，便熟練地清點貨物、檢查包裝情況，又將填寫好的單據底單交給該女士。這名王姓女士告訴記者，小徐非常守信用，時間觀念強，從他這里發件很放心。

    回來的路上，徐洪亮說，快遞員的工作時間不固定，常常是上班有時，下班無點。冬天收工早些，到了夏天，晚上9點收工是常有的事。忙時，他一次要帶上100多件包裹，根本無暇顧及吃飯。最難熬的是冬天，最怕的是下大雪。每到這樣的天氣，他們盡量合理安排時間，如有約定時間趕不到，打個電話說明，多數顧客都很理解，但也有個別人不理解和挑剔。每到這時，他們不能與之爭吵，只有耐心地解釋。

    盡管工作繁忙，但這份工作也為徐洪亮和他的同事們帶來了不菲的收入，現今比當初入行時收入翻了好幾倍。“發工資的日子是最高興的，有大把的鈔票進兜，往日的辛勞也就不算什么了。”徐洪亮說。

    快遞員們告訴記者，他們在工作中，也遭遇過一些尬尷。有人輕視快遞員這一職業，甚至有的人在享受快遞服務的同時，還不尊重快遞員的勞動。他們所能做的，只有默默承受，繼續做好自己的工作。

    每天工作10小時

    “每天跑50多公里，接100多個電話，24小時待命……”這是快遞員每天的狀態。徐洪泉說，快遞這行是腦力勞動和體力勞動的結合。同一天中幾十件貨都要按照客戶需求準點送達，時間、運送路線上如何合理安排，人腦要比電腦算得還快，腦子里還要有張不斷更新的地圖。一整天不停歇地開車送貨，從早上8點一直忙到晚上9點，現在他手下的員工都是一個頂兩個用，遇到緊急情況，區域經理也要親自上陣。

    徐洪泉說，他是2003年開始介入快遞這個行業，但當時由于民營企業做快遞業務還沒被市民認可，沒有好名聲，雖有市場需求，但生存很是艱難。當時除了接收一些商務往來的文件類包裹，個人郵件幾乎沒有。直到3年前，他所在的哈爾濱中通快遞有限公司的業務量有了變化，拿他的區域范圍一半哈平路到整個平房區來說，當時一天派送件數僅有二三十件，收件也只有10多件。一個快遞員騎著自行車就能夠跑完整個送件過程。“如今，快遞員都換成電動車了，一天要跑150多公里，要送派送件130到150件，最多時達200件。而收件數也在每天50-120件。一個月下來，平均要跑4500公里，派送、收件共計500多件。”尤其到了春節前后，網購旺季時快件流量的激增，讓他們的工作量大增，平時一天工作10個小時，這個時候都在十三四個小時左右。一天下來，快遞員累得腰酸腿疼，可他們心里卻是高興的。

    采訪中，快遞員們說，雖然工作累點兒，但他們覺得自己的辛苦并沒有白費。他們坦言，在快遞這行學到了很多，每天可以跟不同的人打交道，自己的交際能力得到了鍛煉，還結交到不少朋友，在奔波中體會到了一份最樸實的快樂。

    網購“鼓了”

    快遞員腰包

    說到近年來快遞行業的變化， 徐洪泉和快遞員們感觸頗深。他們表示，網絡購物著實給給快遞群體帶來很大收獲。

    首先，快件類別的變化。以前多是單位郵寄商務用途的文件居多，如傳送票據、合同、貨樣等等，個人包裹非常少。商務往來快件占90%以上，個人快件不到10%；而今，網購商品占70-80%，商務用途僅為20-30%左右。

    其次，快遞物品的變化。原先多是文件類別，僅有少許個人物件。如今衣服鞋帽、化妝品、飾品、電子產品、小家電、書籍、食品、汽車配件、手機、藥品等，最小的飾品是紐扣，最大的物件是家電，價格從幾元錢到四五千元不等，與之百姓生活密切相關的商品，只要網上有賣，統統都在網上買。甚至笨雞蛋、青菜蘿卜也通過網上選購。

    第三，快件消費群體的變化。網上購物剛剛興起時，只有年輕人，如上班族、白領等，而今從小學生到七旬老人都愛上了網購。年輕人主要以女性為主，所購的商品多為衣服鞋帽、飾品和食品，老人對書籍、藥品和醫療器械很興趣。而學生群體喜好的是電子產品、耳機、書籍等。

    順風、中通、申通、韻達等快遞公司負責人均表示，近年來，快遞企業生意越來越好做，快遞員收入也越來越高。4年前，一個快遞員最多能掙到800元，現在一個普通快遞員二三千元，資深快遞員能達到四五千元甚至更多，企業效益提升，員工的福利待遇也上了新臺階。