有人說電子商務(wù)行業(yè)迅速躥紅，處于“激肥”狀態(tài)；而義烏網(wǎng)商們卻表示，這樣的成長節(jié)奏非常合適，行業(yè)正在朝著更好的態(tài)勢發(fā)展。對于業(yè)內(nèi)外認知的強烈反差，記者決定一探究竟。 
　　電子商務(wù)在義烏“激肥”有原因 
　　義烏網(wǎng)商協(xié)會秘書長童元智告訴記者，目前，義烏從事B2B、B2C和C2C的網(wǎng)商有2萬多家。“義烏網(wǎng)商的迅速崛起并不是偶然的。”網(wǎng)商陳繼芳說，“義烏貨源豐富，物流發(fā)達是網(wǎng)商從業(yè)門口降低的主要原因。門檻低了，電子商務(wù)從業(yè)人員自然要比其他城市多很多。” 
　　據(jù)悉，經(jīng)過多年的發(fā)展，義烏已經(jīng)有了一批相對成熟的電子商務(wù)企業(yè)。義烏市涵宇野營用品有限公司就在幾年的發(fā)展中成為一個團隊健全、貨源充沛的電子商務(wù)專業(yè)公司。“在這樣的大環(huán)境下，個人賣家不斷入行，企業(yè)賣家不斷壯大，義烏電子商務(wù)正在以驚人的速度成長。” 
　　業(yè)內(nèi)人士表示，義烏電子商務(wù)看似“激肥”，實際有著相當堅實的現(xiàn)實基礎(chǔ)，并未偶然現(xiàn)象。 
　　客服外遷，行業(yè)遭遇人才瓶頸 
　　客服外遷是許多網(wǎng)商的無奈之舉，“有朋友把客服團隊搬到了安徽，那里人才穩(wěn)定，工資低。”“我要包包網(wǎng)”的副總毛劍名說，由于義烏人才流動性非常大，客服人員的工資待遇已經(jīng)遠遠高于國家一線城市的薪酬，“我們一般開給客服的工資是2000—3000一個月，還包吃住。杭州的客服工資只有2000左右，不包吃住。”毛劍明說，即便是給了高工資也留不住客服，由于義烏經(jīng)濟活躍，電子貿(mào)易從業(yè)門檻低，許多人選擇幾個月后離開公司“自立門戶”。 
　　“客服留不住，高端人才進不來，這是行業(yè)內(nèi)的人才現(xiàn)狀。”義烏市番茄花園飾品有限公司總經(jīng)理陳義龍的一句話猶如一石激起千層浪，幾位網(wǎng)商都紛紛激動起來。“我們公司缺少管理類人才，公司做大了，管理人才跟不上。”“我們公司急需設(shè)計類人才，為我們做產(chǎn)品研發(fā)。”“我們公司需要高端技術(shù)人才，懂得營銷和品牌建設(shè)。”據(jù)了解，隨著行業(yè)發(fā)展，工作崗位細分等因素，對電子商務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)要求日益提高。“我昨天剛買了一個2萬塊的單反相機，這已經(jīng)是我第四臺相機。”毛劍明說。 
　　“資金”攔路，必將制約發(fā)展 
　　“我們公司的營業(yè)額以年增速2—3倍的速度在遞增，公司越做越大，庫存增多需要的各方面成本增加，對于資金的需求逐漸顯現(xiàn)。”陳繼芳說，日前，幾位網(wǎng)商曾因為資金周轉(zhuǎn)問題向銀行等金融機構(gòu)提出貸款請求，不料被悉數(shù)駁回。“他們的理由很簡單，我們從事的行業(yè)沒有固定資產(chǎn)，屬于輕公司，沒有抵押的情況下不能予以貸款。”陳繼芳表示，自己公司的資金缺口大約為100萬元，通過“聯(lián)保”可以向農(nóng)村信用合作社申請到30萬左右貸款，“公司存在資金缺口，發(fā)展速度肯定會受到影響。” 
　　業(yè)內(nèi)人士反映，由于大多數(shù)銀行并沒有針對網(wǎng)商的貸款項目，網(wǎng)商幾乎由于資金問題陷入減速發(fā)展的僵局。“‘我要包包網(wǎng)’的年營業(yè)額已經(jīng)破億，但是沒有銀行會貸款給我們，他們擔心沒有質(zhì)押。”毛劍明表示，出于資金問題考慮，許多網(wǎng)商選擇到義烏周邊發(fā)展，“場地租金和工資成本甚至快遞費用都相對較低，當資金緊張的時候，我們只能這樣節(jié)省開支，支持企業(yè)發(fā)展。” 
　　據(jù)悉，金華、洛陽等工業(yè)區(qū)都向義烏網(wǎng)商投來橄欖枝，“他們用免房租、稅收減半等優(yōu)惠政策吸引網(wǎng)商入駐，不過，我們不愿意離開義烏，義烏的電子商務(wù)環(huán)境是獨一無二的。” 
　　缺少場地， 
　　行業(yè)快速擴張后遭遇的發(fā)展瓶頸 
　　現(xiàn)在義烏9家網(wǎng)商聯(lián)手，在北苑拿下了1.28萬平方米的大樓，這是義烏首家集辦公、倉儲、物流、第三方服務(wù)等功能于一體的電子商務(wù)大樓。 
　　說到抱團之后的好處，番茄花園飾品有限公司總經(jīng)理陳義龍給記者算了幾筆賬： 
　　首先是解決了場地問題。例如他一個人就要了兩層樓，共2800多平方米，用作辦公和部分倉儲。因為房東是名華僑，長期居住法國，他當時設(shè)計建造大樓時就想好了要租給電子商務(wù)公司。 
　　其次是快遞費用以及幾家公司的物流成本，一般快遞公司按照發(fā)件數(shù)量劃定優(yōu)惠等級，一般以日發(fā)500件為一個等級。9家公司加起來，日均發(fā)件數(shù)量將達6000件左右，這樣每年光快遞費用就可以省下上百萬元，相當于場地租金都由快遞公司掏腰包了，尤其對于里邊部分日發(fā)件量在500單以下的網(wǎng)商，集體去談快遞費后一年省10來萬元不成問題。原本9家公司各自得備1輛車專門送貨到物流公司，現(xiàn)在一整合，大家拼車送貨，估計只要3輛車就可以解決問題。 
　　再次是光纖成本，一般來說8M的光纖一年要8000多元，現(xiàn)在是整棟樓準備接入100M光纖，平攤到每家公司的費用也就在3000元以下。