從上海鐵路局獲悉，該局 “五一”小長假運輸方案出臺：從4月29日至5月2日，全局預計發送旅客535萬人，與去年同比增長約10.9％。屆時，該局計劃加開臨時客車32對，并采取加強服務資訊 -

發布、增加售票窗口、實行24小時售票等措施，為旅客節日出行提供方便。

    據介紹，今年“五一”小長假，鐵路客流以旅游、探親客流為主，旅客出行計劃性強，外出和返程時間安排緊湊，客流主要集中在長三角地區各旅游景區車站。據分析，由于國內經濟形勢持續向好，旅游市場規模不斷擴大，加上五月氣候宜人，因此，小長假期間該局客流與往年相比將有較大增幅。從4月29日至5月2日，該局預計發送旅客535萬人，與去年同比多發送52.4萬人，增長10.9％。其中客流最高一天預計在4月30日，發送旅客預計超過140萬人。

    針對小長假期間客流出行集中的特點，上海鐵路局將在早、中、晚旅客出行高峰時段，組織加開臨時客車32對，其中管內短途臨客28對，直通長途臨客4對。同時，該局還將采取加開圖外臨客或加掛車輛等措施，應對可能出現的突發客流，盡最大努力滿足旅客出行需求。

    為做好小長假旅客售票、乘降服務工作，該局管內各站將充分用好鐵路客服中心12306網站、上鐵資訊網以及95105105客服訂票電話平臺，并借助媒體、網絡、短信等多種方式，做好臨客開行和售票等信息發布工作。上海、杭州、南京等主要車站將通過優化售票班次、錯時開關窗口、實行24小時售票等措施，確保售票窗口開足開好。客流比較集中的車站，對候車室、天橋、地道、站臺、車門等關鍵部位，將加派客運人員，增加巡視密度，做好旅客進出站、上下車的引導和組織。運輸調度等部門將精心組織，科學調度，全力確保列車安全正點開行。