4月14日，來自湖北十堰的茶商胡云峰滿面笑容，在安康站候車大廳 《旅客意見簿》上寫道：“鐵路職工花4分鐘辦好了236公斤茶葉托運，效率高、服務(wù)好。”清明后，在西安鐵路局管內(nèi)，有300余名茶商通過火車托運茶葉1萬多公斤。

　　茶葉產(chǎn)業(yè)是陜西省調(diào)整優(yōu)化陜南地區(qū)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重點。從去年開 -

始，該省茶葉節(jié)輪流在漢中、安康、商洛3個產(chǎn)茶市舉辦。4月份以來，多個省區(qū)市的茶商奔赴陜南收購茶葉。

　　火車托運因安全、價廉受到茶商青睞。西安局在安康、漢中、西安3個車務(wù)段，實行首問、首訴、首幫負責(zé)制。各行包站指定專人為茶商辦理托運業(yè)務(wù)，千方百計為茶商排憂解難。

　　今年的陜西茶葉節(jié)將于4月25日至27日在安康市舉辦。安康車務(wù)段營銷人員當好 “行商”，廣泛宣傳管內(nèi)各次列車、票額信息和行包運輸常識。

　　針對茶商大多需求臥鋪票的實際，安康、紫陽、漢中等站建立列車運能信息通報制度，一方面及時和西安局聯(lián)系，在大客流時優(yōu)先調(diào)配票額；一方面與前方站、列車長和列車調(diào)度員聯(lián)系，及時掌握列車運能，滿足茶商出行需求。