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買家大呼:物流加速還不如免運(yùn)費(fèi)來(lái)的實(shí)際

2011-4-17 22:15:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
近年來(lái),在電子商務(wù)的推動(dòng)下網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展可謂是風(fēng)生水起,從而吸引了越來(lái)越多人加入到這塊巨大蛋糕的瓜分中,導(dǎo)致電商賣家互相競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,在激烈競(jìng)爭(zhēng)的促使下很多商家都打起了價(jià)格戰(zhàn),但正當(dāng)網(wǎng)購(gòu)價(jià)格戰(zhàn)依然硝煙彌漫的時(shí)候,一些明智的商家卻主動(dòng)發(fā)起了物流速度戰(zhàn)。 
  近日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布在庫(kù)房所在地北京、上海、廣州、深圳、程度、武漢、鄭州等七大城市開通“當(dāng)日訂,當(dāng)日達(dá)”,這在電商界掀起了不小的轟動(dòng),這是自去年年底網(wǎng)購(gòu)頻頻遭受物流瓶頸之后首次做出了重大的突破。據(jù)此,業(yè)界分析人士認(rèn)為,網(wǎng)購(gòu)商家的競(jìng)爭(zhēng)重心已經(jīng)從單一價(jià)格戰(zhàn)過(guò)渡到以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣點(diǎn)的服務(wù)戰(zhàn)階段。
  賣家為什么會(huì)從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)化到物流速度站上呢?其實(shí)大家都知道物流配送一直是制約網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的瓶頸,物流作為賣家和買家的紐帶,如果物流不給力的話那賣家也做不成生意,買家也無(wú)法在網(wǎng)上消費(fèi)。針對(duì)如此重要的因素,只要賣家把物流配送做好,那很大程度就提高了自身的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量上去了那在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中當(dāng)然更容易取勝。
  物流配送服務(wù)除了速度外,還有一個(gè)讓消費(fèi)者很牽腸掛肚的就是郵費(fèi)。居然現(xiàn)在有商家掀起了速度戰(zhàn),那肯定也有其他商家比拼免運(yùn)費(fèi)。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),80%網(wǎng)民都很在意網(wǎng)購(gòu)時(shí)候還要承擔(dān)運(yùn)費(fèi),大多數(shù)網(wǎng)民有時(shí)候會(huì)因?yàn)橛X(jué)得多出十幾塊郵費(fèi)不劃算而放棄在網(wǎng)上購(gòu)買。針對(duì)網(wǎng)民這樣的購(gòu)買心理,可以得出他們不是計(jì)較商家配送的速度而是在意自己要承擔(dān)的配送成本,有時(shí)候一件商品在網(wǎng)上買真的很便宜,有的十幾塊錢甚至幾塊錢,但加上郵費(fèi)那就大大升高了成本,這樣算來(lái)消費(fèi)者就會(huì)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)還是不劃算,如果能少承擔(dān)運(yùn)費(fèi),即使在配送時(shí)間上慢一天兩天他們也不會(huì)臺(tái)在意。
  也許免運(yùn)費(fèi)大家覺(jué)得一點(diǎn)都不新奇,很多商家在做活動(dòng)的時(shí)候都有做過(guò),可是全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)也許很少有商家能做得出來(lái),因?yàn)槲锪髋渌鸵残枰罅康某杀荆绻麤](méi)有一定實(shí)力的賣家是不敢做出這樣的承諾的。在印象中,除了去年凡客在年底促銷的時(shí)候有過(guò)全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)的活動(dòng)外,還有奧迅運(yùn)動(dòng)商城近日也做出了這樣的承諾,這個(gè)活動(dòng)打出來(lái)后,官方統(tǒng)計(jì)到前來(lái)購(gòu)買運(yùn)動(dòng)裝備的用戶比以往多了很多。很多消費(fèi)者表示,在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中會(huì)貨比三家,不僅比商家的信譽(yù),還要比較哪家郵費(fèi)比較實(shí)惠,如果哪家免運(yùn)費(fèi)那當(dāng)然毫不猶豫選擇那一家。
  全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)這意味著不管在他們那買什么都不用承擔(dān)快遞費(fèi),賣家把物流配送的成本承擔(dān)了下來(lái),這對(duì)于多數(shù)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)比提高配送速度來(lái)得更實(shí)際點(diǎn)。
  現(xiàn)在我們大多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)購(gòu),對(duì)于商家的各種價(jià)格戰(zhàn)也有點(diǎn)麻木,促銷打折哪個(gè)商家都可以做,可真正能降低我們網(wǎng)購(gòu)成本的也少之又少,如果是同樣的商品、差不多的標(biāo)價(jià)、如果一個(gè)增收十二塊錢的運(yùn)費(fèi)一個(gè)全部免運(yùn)費(fèi),作為精明買家的你會(huì)選擇哪個(gè)?
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