物品丟失賠償運(yùn)價(jià)5倍  《郵政法》與現(xiàn)實(shí)相悖亟待修正

    日前，河北省邢臺(tái)市民劉女士將一臺(tái)MP4作為獎(jiǎng)勵(lì)女兒的禮物，通過(guò)快遞 -

公司送寄給了遠(yuǎn)在上海的女兒，本來(lái)想給女兒一個(gè)驚喜，可十多天過(guò)去了，女兒還沒(méi)有收到。禮物成了肉包子打狗——有去無(wú)回。

    劉女士告訴記者，她是3月5日通過(guò)電話聯(lián)系的快遞公司，他們工作人員過(guò)來(lái)取得貨，當(dāng)時(shí)她還問(wèn)了問(wèn)會(huì)不會(huì)丟，“他們說(shuō)沒(méi)問(wèn)題的”。聽(tīng)了工作人員的解釋，劉女士便將價(jià)值2000多元的MP4交給了他，看到劉女士心里還有些顧慮，快遞公司工作人員又說(shuō)，如果不放心，還可以為貨物入上保險(xiǎn)，這樣會(huì)更安全。

    運(yùn)費(fèi)是16元，劉女士又多花了10塊錢(qián)為貨物保了2000元的保險(xiǎn)。通常來(lái)說(shuō)，從邢臺(tái)到上海快遞的話也就是一周的時(shí)間，可十多天過(guò)去了，女兒還沒(méi)有收到，劉女士趕緊聯(lián)系了快遞公司。

    工作人員說(shuō)給丟了，隨后按照工作人員解釋，劉女士登錄到快遞公司的網(wǎng)站進(jìn)行了查詢，3月5日貨物離開(kāi)了河北分公司，3月9日就到了上海，之后就沒(méi)了蹤跡。劉女士從邢臺(tái)分公司也得到了核實(shí)。記者隨后亦得到答復(fù)，“400電話說(shuō)丟，那就是丟了。”

    既然貨物給寄丟了，快遞公司理應(yīng)負(fù)責(zé)賠償，但工作人員說(shuō)，如果賠償也只能按照《郵政法》的規(guī)定，按照運(yùn)價(jià)的5倍做出賠償。按此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，劉女士只能得到90塊錢(qián)的賠償，所幸的是劉女士對(duì)貨物進(jìn)行了保價(jià)，他們會(huì)按照保價(jià)價(jià)格進(jìn)行賠償。

    記者隨后從快遞公司邢臺(tái)分公司工作人員處獲悉，“當(dāng)日老總沒(méi)在，已經(jīng)給省公司說(shuō)了，盡快解決。”

    12日記者了解到，在媒體參與下，在記者采訪第二天，快遞公司便將劉女士的損失給補(bǔ)上了，事情總算有了結(jié)果。但是發(fā)生在劉女士身上的事，也給大家提了個(gè)醒，選擇快遞公司要慎重。

    記者從工商部門(mén)了解到，近幾年快遞糾紛呈上升趨勢(shì)，對(duì)郵件丟失、損毀等問(wèn)題反響比較大，而快遞公司在投遞業(yè)務(wù)中發(fā)生糾紛，一般是參照《郵政法》解決，但根據(jù)《郵政法》賠償標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，國(guó)內(nèi)未保價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時(shí)，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償金額不超過(guò)所付郵費(fèi)的二倍。

    由于《郵政法》、快遞公司合同條款對(duì)未保價(jià)的物品規(guī)定限額賠償，這樣一來(lái)受損失的發(fā)貨人，即使鬧上法庭也不會(huì)拿到損失物品的原價(jià)。從賠償標(biāo)準(zhǔn)上可以看出，我國(guó)現(xiàn)行的《郵政法》，存在著明顯的不公平之處，《郵政法》與現(xiàn)實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌跡背道而馳，亟待修正。今年全國(guó)兩會(huì)，代表和委員們也就修改《郵政法》建言獻(xiàn)策，大家均希望新的《郵政法》能夠盡快出臺(tái)，保障廣大發(fā)貨人的利益。