車險市場的競爭一直以來都激烈異常，剛過完新年，中國平安就宣布正式牽手中國郵政速遞物流，共同打造“總對總”保單配送服務項目，提升電話車險服務的效率和品質。 
　　據記者了解，平安新渠道產險相關負責人表示，平安希望借助郵政覆蓋全國的物流網絡，將電話直銷車險業務做到全國的每一個縣市，解決每年500萬客戶的配送問題。目前平安已初步搭建了“以客戶為核心的，專業配送公司配送為主導，員工自行配送、客戶上門取單為補充”的保單配送給付模式，電話車險業務基本覆蓋全國，有配送機構的城市達到1000多家。
　　此外，其他的保險公司也在車險這塊公認的“唐僧肉”上采取更為積極的措施。人保近期推出了“號碼服務雙升級”服務，針對4項基礎服務和10項增值服務進行梳理和優化，提升投保車主定損、維修和理賠的實效性。太平洋在新春舉行了全程體驗網上車險的活動，參加者可參加100元油卡的抽獎，每天送出50張。