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拉手網將自建輕物流體系 稱為控制購物流程

2011-3-31 15:50:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
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3月31日消息,拉手網CEO吳波昨日在“易觀電子商務年會”上接受專訪時表示,拉手網今年將自建物流倉儲以控制假貨對用戶的傷害,用戶與商家的誠信評價系統也會上線,并透露,誠信系統是對淘寶的借鑒。 
他表示,自建物流倉儲之后,拉手網將會親自驗貨,以保障消費者的權益,并且會推廣誠信評價體系,通過拉手的平臺,讓消費者與商家互動,“今年的重點是由聚眾化向分眾化轉變,數量不是重點,精準的消費,商家的回頭率才是重點,到期退業務也會持續進行,這對增強用戶粘性很有幫助”。
吳波認為,團購發展趨勢將會發生變化,從追求規模量大變為如何能更精準的找到用戶;從原來城市推送產品的不同,到各地區推送產品的不同,位置由粗略化變為精準化;從商家銷售被動化變為銷售的互動化。“拉手正在向淘寶老大哥學習,商家評估系統正在后臺運營,通過評分、設等級來實現商家與用戶真正的互動,”吳波說。
吳波稱,國外的團購網站之所以拼不過國內的團購網站,是因為國內首創了“多團”的營銷方式,事實證明國外的“單團”模式在國內是走不下去的,吳波笑言“終其原因,是因為國內的競爭環境比較復雜,也很激烈”。
另據介紹,拉手網還在沙河開設了呼叫中心,現在已有600名員工,年底這一數字將變更為2000。除此之外,拉手網為了控制整個購物流程,下個月,自建的輕物流體系將會覆蓋十座城市。
最后,在接受TechWeb獨家采訪時稱,對團購導航站的模式不認可,“他們的路子,我看不清,也不看好,我們沒有這方面的打算”。(李晴)
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