經濟全球化和信息技術的發展，正在打破我國東、中、西梯度發展的傳統發展模式。改革開放30年來，成都首次與東部城市，站在了搶抓高端產業發展的同一起跑線上，同臺競技。筆者昨日從市商務局獲悉，2010年，我市堅持招大引強和做大做強，加快搶占新興服務業發展戰略制高點，電子商務、服務外包和總部經濟均位居西部首位，而以它們為代表的新興服務業，正逐漸成為全市經濟轉型的“新引擎”。
　成都成為 
　　電子商務企業的西部中心
　　鏡頭一：
　　去年11月19日，作為阿里巴巴在蓉設立西部基地的重要進展和步驟，其在全國首個自己出資建立的淘寶創業園“淘寶成都創業園” 在成都市天府軟件園啟動。啟動當日，便有60家商家入駐創業園，簽約入駐率達到90%。
　　阿里巴巴公司集團副總裁童文紅介紹，成都作為西部的屏障和核心，有良好的產業基礎及政府的大力支持。阿里巴巴已經將成都視作業務發展的另一中心地區，目前不僅建立有“淘寶創業園”，“支付寶”全球呼叫中心已完成90%，員工人數約400人左右，“淘寶網”、“阿里教育”已分別注冊了公司，B2B等阿里巴巴旗下各個子公司都將在成都開展業務。
　　鏡頭二：
　　“3月18日，我們在成都建立的子公司正式運營，第一個月平均每天只有100個訂單，而現在每天是6000單到8000單，短短半年多的時間，有了80倍的增長。” 去年12月底，京東商城董事局主席兼首席執行官劉強東在接受媒體專訪時表示，本月他們將在成都增資1500萬美元，從而使京東在蓉投資額達到3000萬美元，而未來三年他們在成都投資總額將會超過2億美元。
　　“成都是非常追求時尚、很有消費力的一個城市，它對周邊10多個省市帶動力非常強，我們認為三年之內以成都為中心的西南大區有望進入整個國內的前三。我們希望能通過平臺業務方式，幫助西南企業通過京東把產品直接賣到全國消費者手里。” 劉強東還表示，目前他們已經和武侯區簽訂協議，將在西部智谷建一個占地450畝的物流倉儲中心，總投資為15億元，其中一期投資6-8個億，預計將與京東在北京的中心同時于明年下半年開始建設，建設周期為8個月左右，“屆時，京東在成都地區的物流成本將降低30-35%，從下單到打包的物流時間也將從現在的1小時10分鐘縮短到25分鐘。”
　　事實上，自2009年阿里巴巴決定投資1億美元在我市建立西部基地開始，去年京東商城將西部總部和京東研究院落戶成都，卓越亞馬遜全國客服中心和西部運營中心相繼入駐，攜程、慧聰、新蛋等也先后在我市建立運營中心和區域總部；一大批國內外企業正在我市開展區域總部前期選址或合資籌建工作……全市電子商務呈現出了快速發展的勢頭，招大引強成效明顯，國內外知名平臺加速集聚，成都已經儼然成為中國電子商務公司的西部中心。
　　全市電子商務交易額接近千億
　　位居西部首位
　　不僅是國內電子商務巨頭的紛紛入駐，結合西部地區實體產業優勢和成都作為西部特大中心城市的區位條件，我市加大了對本土平臺的支持力度，電子商務扶優扶強成果顯著。圍繞農產品種植基地，扶持了中藥材天地網、溫江花木網、匯農網等平臺；圍繞改善民生發展家庭服務業，實現對傳統家政服務行業的市場化整合，我市支持96118家庭服務網、川妹子等平臺加快發展；圍繞現代制造業發展，我市支持九正建材網、通吃網、米蘭網、川菜網等做大做強，圍繞文化創意產業，我市扶持新華文軒、大書坊、雜志鋪等文化服務平臺；圍繞傳統流通企業轉型升級，我市支持國際商貿城、富森美家居、仁和春天、伊藤洋華堂、太平洋百貨等建立網購網銷平臺，圍繞電子物流發展，我市支持傳化物流基地建立全國物流在線和移動服務平臺。圍繞移動電子商務普及應用加快發展移動支付，支持銀聯在線在航空票務、居民水電氣繳費、演藝和影院遠程訂座購票、景區門票銷售等領域開始廣泛應用手機支付便民服務，支持拉卡拉進入便利店和社區超市提供自助支付服務。
　　今年年初，成都市電子商務企業協會等編制的《2010年成都市電子商務發展研究報告》出爐。《報告》顯示，近年來，成都市電子商務發展勢頭強勁，已有多家大規模電子商務領軍企業在成都投資，如阿里巴巴、京東商城、當當網等。眾多電子商務巨頭紛紛選擇成都建立分公司，建設物流配送中心，這樣的電子商務西部產業布局，已經勾勒出以成都為中心、覆蓋整個西部市場的電子商務戰略輪廓。去年上半年，全市電子商務平臺企業交易額為407.9億元。其中，B2B平臺產生的交易額占96.11%，達392億元。依照成都市電子商務發展的強勁勢頭，預計2010年成都市全年實現電子商務交易額將有望突破千億元。以中國電子商務研究中心的數據，截止到2010年6月底電子商務交易額達到2.25萬億元，預計到2010年底全國電子商務交易總額將達到5萬億元。照此計算，成都的819億元，約占全國的1.6%，在西部處于領先地位。預計今年電子商務交易額將近1000億元，從業人員超過2萬人，占據西部第一的位置。
　　總部基地扎根成都
　　“成都服務”走向世界
　　總部基地扎根成都
　　2010年1月，位居世界500強的加拿大宏利金融公司在中國的首個金融后臺服務機構簽署投資協議進駐成都天府軟件園。這是第一家選擇在蓉設立金融共享服務中心的全球跨國金融公司。“扎營”成都的金融后臺服務外包中心也是其在全球的第二個金融后臺服務中心，5年內達到約2000人的規模。
　　3月24日，國際物流巨頭、世界500強之一的“世界船王”丹麥馬士基將“世界辦公室”遷到了成都天府軟件園，建立起了與世界各地同步進行的海運信息服務中心。從2009年10月簽下投資協議，12月底裝好辦公室，到2010年3月入駐，至今不到一年的時間已有近2000人的規模。如今馬士基在成都的全球信息處理中心，與丹麥、印度等地的五大信息處理中心同步運營，“成都服務” 被輸送往全世界。
　　4月，西門子全球IT運營中心在成都天府軟件園內舉行開幕儀式。中心采用包括中、英、韓、日等多種語言為全球客戶提供呼叫中心、軟件及系統工程等IT支持，預計到2011年，運營中心將有超過200名西門子員工從事面向全球的服務，接聽來自全世界的呼叫……
　　根據商務部最新統計，2010年我市實現服務外包合同登記3.36億美元，同比增長99%；實際執行額2.58億美元，同比增長158%。我市離岸外包在全國21個服務外包示范城市中位居第13位，列西部示范城市之首。
　　截至目前，全球排名前10強的服務外包企業中，埃森哲、IBM、威普羅等3家先后落戶成都，全國服務外包排名前10的文思創新、博彥科技、東軟、海輝軟件、軟通動力、東南融通等6家企業在成都設立了公司。摩托羅拉、育碧、安捷倫科技等20余家跨國企業在成都建立了內部共享服務中心或研發中心，馬士基全球單證處理中心及物流處理分公司，DHL成都服務中心和中國區財務結算中心，西門子全球IT運營中心等陸續投入營運。同時，已入駐我市的服務外包企業迅速做大做強，馬士基信息處理（成都）有限公司、成都索貝數碼科技股份有限公司、成都華為賽門鐵克科技有限公司、邁普通信技術股份有限公司等6家企業服務外包人員規模已經超千人。摩托羅拉（中國）電子有限公司成都公司、成都金山互動娛樂科技有限公司、成都索貝數碼科技股份有限公司等6家企業服務外包離岸合同執行額超過1000萬美元。成都顛峰軟件、成都邁普、索貝數碼等一批本土企業穩步成長，逐步在專業領域爭得一席之地。成都顛峰軟件有限公司和音泰思計算機技術（成都）有限公司被評為“2010年度中國服務外包最具成長型企業”。全年新增登記企業80家，總數達240家，其中有80家企業登記離岸外包業務數據。
　　在總部經濟的發展上，全市積極推進載體建設，重點抓好中心城區和市級戰略功能區商務樓宇、城市綜合體和總部基地建設，加快規劃建設一批國際化、標準化、特色化的總部樓宇和總部基地。仁恒置地、青羊綠舟總部基地等重大項目相繼投用，大幅提升了總部經濟承載能力。加快企業總部聚集發展，引進了帥車二手車全國總部、攜程西部總部、7-11西部總部等總部型企業。由北京社科院總部經濟研究中心完成《2009-2010年中國總部經濟發展報告》指出，在全國35個主要城市中成都總部經濟發展綜合能力位居全國第八，在中西部地區中排名第一。