近年來，隨著電信行業和IT業的日趨融合，通信信息技術已經逐步應用到了一些行業用戶的管理、財務、生產、運作、銷售、服務等環節中，電信業務在傳統產業的流程重組、企業再造、服務提升等方面發揮著越來越重要的作用。針對各行業的信息化需求，2010年，江蘇聯通為行業客戶量身 -

定制了涵蓋信息咨詢、網絡組網、系統集成、信息安全等服務的行業信息化綜合解決方案，有效提升各行業信息化水平。

    由點到面、由淺入深推進行業信息化應用

    行業信息化大致可以分為三個階段：單點應用階段、流程優化階段和綜合管理階段。單點應用階段是針對個別的信息處理活動，建設各種單點應用系統；流程優化階段是指針對行業用戶的個別業務流程或管理職能，實施部門級的信息系統建設，通過信息處理活動的改進來優化和改善各業務流程或管理職能的運用；綜合管理階段是指實施企業級的信息系統建設，該階段的信息化建設內容包括各種物流企業專用的生產管理系統、管理信息系統、客戶關系管理系統等。

    在服務行業的信息化進程中，江蘇聯通采取了“以點帶面”的方式，選擇信息化需求較高，信息化環境比較成熟的行業重點突破，取得了顯著成效。江蘇聯通行業信息化建設重點開發面向企業的一攬子解決方案，涉及了金融、保險、物流、傳媒、電力、交通等數十個行業和單位。

    立足客戶需求,深度挖掘，提升行業信息化應用水平

    目前，由于江蘇全省企業數量多、行業跨度大、地域分布廣，在企業信息化推進的項目實施困難，企業自身也普遍存在人才、資金、技術和管理等諸多方面的困難。而江蘇聯通擁有解決這方面難題的資源優勢：完善的基礎通信設施，良好的服務體系和品牌、高素質的專業人才隊伍，不僅在傳統通信服務領域，而且在軟件開發、系統集成等方面都具備豐富的研發和運營管理的經驗，具備協助企業實現信息化建設的基礎條件和能力。

    在拓展行業信息化市場的過程中，江蘇聯通深刻認識到，只有深入挖掘行業信息化需求，比企業客戶更了解自己，突出解決行業客戶的根本問題，提升客戶運營管理效益，這樣才能在企業信息化轉型過程中扮演越來越重要的角色，實現與行業客戶的合作雙贏。為此江蘇聯通重點從三個方面入手拓展行業信息化應用：一是把握行業特點，深入了解客戶所處行業發展趨勢，了解行業內標桿企業的信息化解決方案和運營模式；二是深入剖析行業客戶內部生產運營與管理流程等內容，找出需要借助信息化手段提升改進的方面；三是了解行業價值鏈的組成各個環節的職責，了解行業客戶的競爭對手的信息化發展等內容。

    江蘇聯通在推進企業信息化建設的過程中，從三個方面下功夫，為用戶提供實用高效的信息化應用解決方案：一是搭建服務水平高、管理規范的公共服務外包平臺，廣泛服務于企業，比如呼叫中心、中小企業信息化平臺等；二是調動上下游產業鏈，建立廣泛的信息化產業聯盟，實現全方位的合作與共贏，為企業成功實現信息化轉型構建了良好的產業環境；三是針對各類企業提供“一攬子”解決方案和“一站式”服務，成功實施了大批企業信息化建設項目，如平安工地視頻監控、3G視頻客服、徐州淮海藥業手機訂藥系統等各類項目，切實降低了企業的信息化成本，也幫助了企業自身提升了服務、降低了成本、提高了效率。

    十二五期間，江蘇聯通將充分借力當前江蘇省各級政府在企業信息化推進方面的政策支持，加強企業信息化市場的培育，整合產業上下游資源，注重研究各類企業的發展規律，更加貼近企業自身業務管理需求，更加注重應用的實際效果等方面入手積極推進企業信息化，幫助企業提高生產效率，增強管理水平，更加有效的節省企業的人力和物力成本，助力企業發展騰飛，為江蘇地區企業信息化進程做出更大貢獻，為江蘇經濟又好又快發展再立新功。

    為江蘇新農村建設插上信息化之翼

    農村信息化是國民經濟和社會信息化的有機組成部分，也是加快社會主義新農村建設、實現城鄉統籌發展、改變傳統的城鄉二元經濟結構的重要手段。幾年來，隨著農村經濟的持續發展，江蘇省農村通信需求的日益旺盛，農村信息化建設也取得了長足的進步，農村信息化水平已經逐漸成為衡量全省各地區農業現代化水平和綜合實力的重要指標。

    近年來，江蘇聯通一直不移余力的推動農業信息化發展，無論是在通信網絡還是服務平臺建設，還是信息化知識的普及、信息化帶頭人的培養方面，都取得了顯著的成績。江蘇聯通在農村地區形成了比較完備的服務和銷售體系，建立了城鄉一體化信息網絡。

    充分依靠當地政府的支持與配合，是成功推進農村信息化的基礎。農村信息化包括農村信息資源的開發利用、信息基礎設施建設、基礎電信業務的普及等若干方面。江蘇聯通的“三農”服務網的成功案例證明，地方政府的準確定位及資源供給是農村信息化建設能否取得突破的關鍵因素。江蘇聯通十分注重與政府部門開展分工協作：一方面政府部門積極發揮造血功能，主動向農村信息化的領域投資，為企業開展應用推廣提供撬動市場的必要資源；另一方面，江蘇聯通緊密依靠各級政府，在涉農信息整合、資源投入、教育培訓、管理考核、政務管理等方面充分發揮統籌作用，這是推進農村信息化的前提。

    突出應用價值，是深入推進農村信息化的關鍵。現代化的信息服務手段只有讓農民會使用、用得好、用得有價值，長期得到實惠，才能吸引他們長期自覺地去使用。在信息化的服務內容上，要針對農民的特點開發相關的農業信息、勞動力市場信息、農產品銷售信息等實用信息；在信息化服務手段上，要充分考慮農民的消費能力和消費習慣，推出相匹配的電信服務。例如：無錫聯通嘗試把物聯網技術引入農業生產，建設物聯網精準農業管控追溯系統，通過現代傳感技術及通信技術對有機蔬菜從來源、生產、檢測體系及現代物流等環節進行全過程可視數字化管理，并為消費者提供全過程可視追溯查詢平臺。

    聚焦民生需求，是長效推進農村信息化的必由之路。推動農村信息化建設，要始終堅持聚焦民生、服務農民群眾，運用信息化手段來發展農村社會事業的發展，提高農民整體素質，縮小和消除城鄉之間的“數字鴻溝”。江蘇聯通所做的三農信息網、村醫通等項目，均以農民群眾非常關注的公共管理、醫療衛生、社會治安等民生問題為突破口，通過信息化來加強信息溝通，惠及廣大農民，在實現經濟效益的同時，也創造了豐碩的社會效益。

    加快農村信息化發展，是建設社會主義新農村的需要，是發展現代農業的需要，也是電信運營企業拓展發展空間的需要。江蘇聯通充分意識到自己的歷史使命，迎難而上、創新思路，聯合兄弟運營商，不斷推進江蘇農村信息化發展，為江蘇的社會主義新農村建設插上信息化之翼。

    以物聯網應用推動江蘇經濟發展高效轉型

    物聯網被視為第三次信息浪潮的核心，產業發展前景廣闊，已經被提升為國家戰略的高度。作為國家物聯網產業基地所在的省份，物聯網及其應用研究在江蘇得到普遍重視，江蘇聯通從2010年年中起，主要針對物聯網應用和集成等進行了研究并開展了相關工作。

    領導重視，機構到位。中國聯通集團在2009年9月成立了物聯網領導機構，由集團總經理親任組長，工程院院士擔任副組長。年底具體工作機構―物聯網辦公室人員基本到位，同時，決定成立在無錫集團物聯網研究院，全面展開物聯網應用集成相關工作。江蘇聯通也于2010年9月成立了物聯網領導組和辦公室，公司主要領導親任領導組組長。

    物聯網的應用開發。江蘇聯通在行業信息化、移動電子商務、數據采集、視頻監控、領域進行了深入研究與應用部署。

    3G智能公交是典型的物聯網應用服務，通過攝像頭、GPS定位等圖像和數據采集設備，利用3G無線網絡將信息傳送到后臺系統進行處理，實現公交車輛的遠程視頻監控、智能調度、應急報警等功能。

    無錫聯通承建的無錫市重點污染源自動監控系統，實現對污染物排放、監控設備工況、水及大氣環境質量污染源現場監控，為環保監測人員提供實時的現場環境視頻圖像、數據圖表和統計分析，有效提高了對污染企業的檢測監管能力，提供了跨域、實時的環境監管，有效提升了各級環境管理部門的信息化水平、環保監管能力和預警防災能力，對推動地區生態環境改善、經濟結構調整和增長起到了積極促進作用。得到環保部及專家的好評。

    類似的物聯網應用解決方案，如煙草、藥業的移動查詢、電力石油的遠程抄表、電視臺的手機直播、零售行業的移動互聯網門戶，政府部門的移動辦公等物聯網應用，都有巨大的推廣應用價值，必將為江蘇地方經濟建設、社會事業發展帶來極為可觀的收益和成效。