漯河站針對目前運輸市場的形勢，做到硬件不足軟件補，凡事為貨主著想，用言行詮釋誠信，從而促進貨物運輸增長勢頭。

    針對實際情況，該站及時召開增運增收工作會議，車站響亮的提出了“增運從我做起，增運從現在做起”的口號，統 -

一大家思想，充分調動職工參與貨運營銷的積極性，鼓勵大家迎難而上。如針對營銷人員“跑斷腿，累斷筋，忙活半天很傷心”的說法，他們提出了“增運增收先增辦法”的主張，啟發干部職工做到“丟掉蠻干，重在智取”，把運輸營銷搞活。經過引導，干部職工明白了“要想營銷見成效，就要把工作做得好上加好”的道理，很快把勁頭用在進一步搞好優質服務、盡全力整治好客、貨運設施設備等方面，使工作富于創造性。

    為做到廣攬貨源，實現增運增收，車站主要領導親自帶領營銷小組深入到周邊縣市進行周密細致的市場調查，反復給貨主講解鐵路運輸便利、快捷的特點。在整個營銷過程中，他不斷告誡車站營銷人員一定要多從貨主的角度進行換位思考，加強信譽服務，承諾的內容就一定要兌現，決不能失信于客戶，搞空虛的誠信服務。在他們的帶領下，營銷小組多次犧休息日，外出招攬貨源，不僅留住了“老客戶”，還不斷迎來“新客戶”。

    為了讓貨主在車站走貨放心、舒心、安心，該站還在全站貨運職工中提出了“環境優美、行為規范、文明誠信、形象良好”的服務要求，規范服務標準，打造誠信服務品牌，營造和諧環境。他們積極創新服務方式，切實在運輸貨物的過程中使貨主享受溫馨、便捷的服務，根據貨主的需求開辦了免費為貨主聯系短途運輸車輛；代辦運單填寫、提報裝車計劃；代辦加固材料等業務；利用手機短信形式通知貨主及時運貨，保證貨主的最大利益，從而贏得了貨主的一致稱贊。

據統計，自1月份以來，該站在保證運輸安全暢通的同時，共裝車 10116車，實現客貨收入12776.99萬元。